Описание
Ищем специалиста, который станет представителем банка, будет помогать компаниям открывать счета в Точке и отвечать на основные вопросы в чате. Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.
Задачи
•Лично встречаться с клиентами, которые оставили заявку на открытие счёта в банке, чтобы помочь с активацией и ответить на вопросы.
•Мы не навязываем ненужные услуги, наша задача — помочь предпринимателю начать пользоваться счётом, разобраться в сервисах и подобрать полезные.
•Когда нет встреч — отвечать на вопросы клиентов в чате.
Требования
•Проживаешь в городе Владимир.
•Есть опыт работы с людьми.
•Легко устанавливаешь контакт с клиентами, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи понятным языком.
•Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное.
•Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.
•Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
Условия
•Без жёсткого контроля и регламентов: не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Работаем вместе на результат.
•Даём свободу в решениях: можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.
•Плавно адаптируем и обучаем: на старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.
•Баланс вместо переработок: контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.
•Официальная зарплата и удобный график: от 74 000 ₽ до вычета налогов + премия. Пятидневка с началом дня в 9:00 или 10:00.
•Удалёнка и выезды к клиентам: можешь работать удалённо, но примерно полдня нужно быть на встречах с клиентами.
•Свобода действий: нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Главное — решить вопрос клиента качественно и быстро, а как это сделать — решение принимаешь самостоятельно.
•Понятное обучение: продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
•Постоянное развитие: 500+ бесплатных курсов — всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.
•Комфорт для работы и жизни: после испытательного срока — ДМС со стоматологией, психолог и 4 дополнительных выходных в год.
•Бонусы от партнёров: скидки от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.
