# Специалист по соблюдению нормативных требований и работе с клиентами
Вы опытный профессионал, ориентированный на клиента, с талантом строить позитивные отношения и решать сложные проблемы с доступом?
Вам нравится роль, в которой вы можете действительно изменить ситуацию, помогая клиентам оставаться в безопасности и обеспечивая выполнение важных мероприятий по соблюдению требований?
Если да, мы будем рады услышать вас.
В качестве нашего Специалиста по взаимодействию в области соблюдения требований вы сыграете важную роль в поддержке проведения проверок соблюдения, программ обслуживания и мероприятий по безопасности в наших домах. Вы будете работать напрямую с клиентами, коллегами, подрядчиками, юридическими командами и внешними агентствами для обеспечения доступа, снижения рисков и гарантии того, что мы продолжаем выполнять наши законные и нормативные обязательства.
Местоположение: Гибридный формат - Норич с поездками по нашим операционным регионам
Часы работы: Полный рабочий день
Контракт: Постоянный
Мы активно набираем сотрудников на две позиции.
Что вы будете делать
•строить позитивные и эффективные отношения с клиентами, включая тех, кто может быть уязвимым или находиться в сложных обстоятельствах
•взаимодействовать с клиентами для обеспечения доступа для проверок соблюдения, обслуживания и мероприятий по безопасности
•работать совместно с командами по соблюдению требований, коллегами из районов, подрядчиками, юристами и внешними агентствами для достижения положительных результатов
•поддерживать решение проблем с доступом через раннее вмешательство, четкое общение и практические решения
•вести точные записи и заметки по делам для поддержки деятельности по соблюдению требований и аудиторских требований
•обеспечивать информирование клиентов до, во время и после проверок соблюдения
•вносить вклад в непрерывное улучшение, выявляя возможности для совершенствования процессов и результатов для клиентов
Как выглядит успех
В этой роли вы поможете обеспечить, чтобы клиенты жили в безопасных, соответствующих требованиям домах, успешно обеспечивая доступ для необходимых проверок и обслуживания. Вы будете строить крепкие рабочие отношения, обеспечивать положительный опыт клиентов, снижать риски несоблюдения и поддерживать организацию в выполнении ее юридических и нормативных обязательств.
Основные требования
•опыт построения позитивных отношений с клиентами, включая уязвимых клиентов
•сильные коммуникативные и межличностные навыки с умением эффективно влиять и вести переговоры
•опыт совместной работы с несколькими заинтересованными сторонами для достижения успешных результатов
•способность балансировать потребности клиентов с организационными, юридическими и нормативными требованиями
•опыт ведения точных записей и поддержки требований по отчетности
•сильные организационные навыки и внимание к деталям
•наличие полного водительского удостоверения Великобритании
Почему стоит присоединиться к нам?
Это возможность сыграть ключевую роль в защите клиентов и поддержке соблюдения требований в тысячах домов. Вы поможете клиентам оставаться в безопасности, строить значимые отношения и напрямую вносить вклад в нашу миссию — помогать людям процветать.
Что мы предлагаем
•Конкурентоспособная зарплата — до £35,000
•25 дней отпуска + государственные праздники (увеличивается с продолжительностью службы)
•Политика, ориентированная на поддержку семьи
•Поддержка здоровья и благополучия
•Возможности обучения и развития
•Возможность стать частью одного из крупнейших поставщиков жилья в Великобритании
Как подать заявку
Чтобы подать заявку, пожалуйста, нажмите кнопку «подать заявку онлайн» ниже. Вас попросят прикрепить ваше резюме (в формате MS Word или PDF) и предоставить сопроводительное письмо, в котором объясните, почему вы подходите для этой роли.
Важная информация
Дата закрытия приема заявок: 03/11/2026
Дата собеседования: будет объявлена
О нас
Flagship является частью Bromford Flagship Livewest. Присоединившись к нам, вы станете частью одного из крупнейших поставщиков жилья в Великобритании — предоставляющего услуги, ориентированные на сообщество, в Восточной, Центральной и Юго-Западной Англии. Мы управляем примерно 120,000 домов, обслуживая около 300,000 клиентов, и имеем твердые амбиции построить дополнительно 50,000 новых домов к 2040 году.
