О компании
Data-Driven Lab – международная IT-компания с распределенными командами из разных стран.
Мы используем передовые практики и реализуем масштабные проекты: наши самые известные продукты — это торговые платформы и финтех инструменты, доступные в 150 странах.
Нам доверяют более 24 миллионов пользователей.
Наша цель — сделать эти продукты самыми удобными в мире. Для достижения этой цели мы применяем исследования, анализ данных и оптимизированный маркетинг.
Что нужно делать
•Проводить интервью и другие исследования с действующими и потенциальными клиентами совместно с командой.
•Изучать, как клиенты пользуются мобильным приложением: что им удобно, что вызывает сложности, чего им не хватает.
•Выявлять боли, потребности, ожидания и барьеры клиентов на разных этапах взаимодействия с продуктом.
•Формулировать и структурировать результаты исследований, выделять основные проблемы и возможности для развития продукта.
•Совместно с продуктовой командой участвовать в брейнштормах и поиске решений выявленных клиентских проблем.
•Предлагать идеи новых функций и улучшений существующих сценариев приложения.
•Помогать команде проверять продуктовые гипотезы до начала разработки.
•Участвовать в тестировании прототипов, новых функций и изменений интерфейса на клиентах.
•Оценивать, действительно ли реализованные изменения решили проблему клиента.
•Собирать обратную связь после запуска новых функций и формировать предложения по их дальнейшему развитию.
•Взаимодействовать с дизайнерами, аналитиками, разработчиками, тестировщиками, поддержкой и другими командами, которые влияют на качество клиентского опыта.
Идеальный кандидат
•Имеет опыт работы с качественными исследованиями от 3-х лет.
•Имеет глубокие знания методологий качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы и пр.).
•Владеет инструментами для проведения и анализа исследований (например, Dovetail, Qualtrics, SPSS и т. п.).
•Имеет развитые аналитические навыки, умеет формулировать выводы и рекомендации.
•Имеет отличный английский язык (устный и письменный) – свободное владение, включая понимание различных акцентов.
•Имеет опыт взаимодействия с международными командами – будет плюсом.
•Имеет хорошие навыки тайм-менеджмента и умеет управлять проектными командами.
Мы предлагаем
•Реальную возможность для каждого влиять на результат и процессы.
•Высокую скорость и гибкость в принятии решений.
•Использование современных технологий и лучших мировых практик в работе.
•Работу в мультикультурной команде экспертов.
•Постоянные челенджи и возможность выбора инструментов и путей решения проблем.
•Возможность работы и трудоустройства в любой точке мира.
•Комфортные условия: медицинская компенсация, конкурентная зарплата, уютные и удобные офисы, гибридный режим работы или полностью remote.
