Описание
Data-Driven Lab — международная IT-компания. Мы используем передовые практики и реализуем масштабные проекты: наши самые известные продукты — это торговые платформы и финтех-инструменты, доступные в 150 странах. Нам доверяют более 24 миллионов пользователей. Наша цель — сделать эти продукты самыми удобными в мире. Для достижения этой цели мы применяем исследования, анализ данных и оптимизированный маркетинг.
Команда
В нашей мультикультурной команде более 400 человек по всему миру. Мы поставили перед собой амбициозные цели, поэтому собираем одну из сильнейших команд профессионалов.
Задачи
•Подготавливать и настраивать рабочие места сотрудников, подключать и обслуживать компьютерную технику и периферийное оборудование.
•Диагностировать и устранять неисправности оборудования, выполнять базовый ремонт и организовывать передачу техники в сервис.
•Обеспечивать техническую часть онбординга и офбординга: настройку оборудования и ПО, помощь с доступами, возврат техники и удаление данных.
•Подготавливать технику для удалённых сотрудников, оформлять документы и организовывать её отправку.
•Поддерживать работоспособность офисной техники и переговорных комнат, участвовать в организации рабочих мест при переездах.
•Вести учёт оборудования, подменного фонда и расходников, проводить инвентаризации и формировать заявки на закупку.
•Консультировать сотрудников и обрабатывать обращения в Jira, при необходимости замещать специалиста технической поддержки и участвовать в дежурствах при критических инцидентах.
Требования
•Опыт работы в IT Support / System Administration от 1 года.
•Умение диагностировать и устранять программные и аппаратные неисправности компьютерной и офисной техники.
•Опыт установки, настройки и администрирования Windows, а также работы с macOS и Linux.
•Понимание принципов работы локальных сетей (Ethernet, Wi-Fi) и умение устранять проблемы с подключением.
•Знакомство с Active Directory и принципами управления пользовательскими доступами.
•Опыт подготовки рабочих мест, настройки ПО и периферийного оборудования.
•Умение работать с системами обработки обращений (Jira или аналоги) и технической документацией.
•Технический английский на уровне чтения документации.
Будет плюсом:
•Опыт учёта и инвентаризации IT-оборудования.
•Навыки автоматизации рутинных задач с помощью скриптов.
Условия
•Реальная возможность для каждого влиять на результат и процессы.
•Высокая скорость и гибкость в принятии решений.
•Использование современных технологий и лучших мировых практик в работе.
•Работа в мультикультурной команде экспертов.
•Постоянные челленджи и возможность выбора инструментов и путей решения проблем.
•Возможность работы и трудоустройства в любой точке мира.
•Комфортные условия: медицинская компенсация, конкурентная зарплата, уютные и удобные офисы, гибридный режим работы.
