О компании
Успешная растущая сеть кофеен с собственным производством приглашает Руководителя по обучению (Тренинг-менеджера) — яркого лидера, системного организатора стандартов и сервиса. Ответственного профессионала и энтузиаста своего дела, максимально направленного на гостеприимство, как результат командной работы под собственным лидерством процессов учебного центра.
Обязанности
•Организация и проведение обучающих мероприятий в команде с наставниками и тренерами (тренинги, мастер-классы) для новичков и опытных бариста
•Проведение конкурентного анализа и воркшопов в командах
•Постоянное проведение тренировок и конкурсов по гостеприимству и активным продажам
•Обучение как в УЦ, так и полевое сопровождение, обучение на рабочем месте с командой тренеров
•Аудит точек два раза в месяц работающих бариста, посещение кофеен по графику
•Создание папки знаний как в распечатанном виде у территориальных управляющих, так и на сайте компании "Академия", работа над новыми проектами: дистанционное обучение, внутренний сайт в компании и системный проектный менеджмент с автоматизацией процессов
Требования
•Опыт работы Руководителем по обучению и/или Операционным менеджером по стандартам сети от 3 лет
•Организаторские способности и умение работать в режиме многозадачности
•Лидерские качества; позитивный настрой, навык общаться с гостями и продавать
•Развитые коммуникативные навыки
•Опыт работы в кофейной индустрии будет несомненным преимуществом
Условия
•Интересный развивающийся проект, дружный коллектив
•Оформление согласно ТК РФ
•График 5/2
•Возможность роста и развития вместе с проектом
