Руководитель по взаимодействию (Interaction Design Lead)
Вкратце
IDEO London ищет Руководителя по взаимодействию, увлечённого созданием ориентированных на человека опытов и помощью командам в достижении их лучших результатов. Вы будете руководить и со-руководить многопрофильными командами, оставаться близкими к ремеслу и направлять клиентов от сложных вопросов к осязаемым продуктам и услугам. Ваша работа охватит цифровые и физические опыты, включая новые способы взаимодействия людей с ИИ.
О IDEO London
Мы — глобальная консалтинговая компания в области дизайна, где любопытство, эмпатия и решение сложных задач движут нами вперёд. Более 40 лет мы сотрудничаем с клиентами, чтобы внедрять инновации в здравоохранении, мобильности, образовании, розничной торговле и других сферах. Здесь каждая задача — это возможность расти, налаживать связи и создавать влияние.
Почему эта роль важна для работы IDEO?
Дизайн взаимодействия — в центре создания значимых ориентированных на человека опытов, которые удовлетворяют потребности людей и помогают бизнесу двигаться вперёд. В роли Руководителя по взаимодействию вы объедините мастерство, творческое руководство и управление проектами, чтобы помочь командам превратить стратегию в опыт, которым люди смогут пользоваться. По мере того как ИИ становится частью повседневных продуктов и услуг, вы поможете нам исследовать, как люди понимают, доверяют и сохраняют контроль над системами, которые могут действовать от их имени.
Что вы будете делать
•Руководить и со-руководить многопрофильными проектными командами от исследований и постановки задач до дизайна, прототипирования и реализации, балансируя потребности людей, цели клиентов и технические возможности
•Устанавливать чёткое направление дизайна и оставаться вовлечённым в проработку путей, потоков, интерфейсов и деталей взаимодействия, связывая отдельные точки контакта в целостный опыт продукта или услуги
•Создавать и направлять прототипы с нужной степенью детализации для ответа на вопросы команды, используя Figma, код и инструменты с поддержкой ИИ, чтобы делать идеи осязаемыми на ранних этапах и тестировать их с пользователями
•Сотрудничать с исследователями и технологами для планирования экспериментов, тестирования удобства использования и доступности, а также использовать качественную обратную связь и данные продукта для уточнения дизайна и оценки его влияния
•Исследовать разговорный и агентный UX: проектировать, как люди выражают намерения, одобряют действия, понимают, что делает система ИИ, перенаправляют её и восстанавливаются при ошибках
•Отвечать за планы проектов, потребности в ресурсах и ключевые этапы реализации; чётко ставить задачи и делегировать работу, своевременно выявлять препятствия и помогать команде ориентироваться в неопределённости, сохраняя творческое качество
•Быть основным контактным лицом для клиента, проводить рабочие сессии и представлять убедительные дизайн-нарративы; согласовывать заинтересованных лиц по решениям, компромиссам и следующим шагам
•Помогать формулировать задачи клиентов и разрабатывать предложения и последующие возможности вместе с опытными коллегами, опираясь на опыт проектов и сотрудничество по всей Европе и за её пределами; путешествовать по мере необходимости для проектов
•Наставлять дизайнеров, давать конструктивную обратную связь по мастерству и формировать инклюзивную культуру команды; делиться методами и знаниями в нашем лондонском сообществе, включая продуманное использование ИИ, которое защищает информацию клиентов и участников
Мы ищем человека с
•6–8 годами профессионального опыта в дизайне взаимодействия, цифровом дизайне продуктов, UX/UI или смежной дисциплине, включая 1–2+ года руководства проектами или многопрофильными командами
•Сильным мастерством в дизайне взаимодействия и портфолио, демонстрирующим, как вы превращаете сложные требования в понятные опыты; продвинутой экспертизой в одной или нескольких областях цифрового, визуального, сервисного или системного дизайна с владением другими направлениями
•Прочным основанием в ориентированном на человека дизайне, исследованиях и тестировании удобства использования, с умением вести команду от доказательств к дизайнерским решениям и измеримым результатам
•Способностью определять объём, ставить задачи и делегировать дизайн-работу, управлять сроками и ресурсами, а также давать возможность небольшой или средней команде брать на себя ответственность за разные части проекта
•Внимательным взглядом на визуальную иерархию, адаптивные интерфейсы, анимацию и микро-взаимодействия, а также умением критически оценивать работу и давать чёткую, конструктивную обратную связь
•Сильными навыками прототипирования в Figma или аналогичных инструментах и уверенностью в экспериментах с идеацией и прототипированием с поддержкой ИИ при проверке результатов и принятии собственных дизайнерских решений
•Приверженностью доступности и инклюзивному дизайну, а также продуманным суждением по вопросам конфиденциальности, предвзятости и автономии людей при проектировании с ИИ
•Способностью связывать детали взаимодействия с более широкими потребностями сервиса и системы, а также работать с инженерами для понимания технических ограничений и воплощения дизайнов в жизнь
•Отличными навыками рассказывания историй, презентации и фасилитации; уверенностью в построении доверительных отношений с клиентами, согласовании заинтересованных сторон и помощи другим в достижении успеха с эмпатией и открытостью
•Квалификацией в области дизайна взаимодействия или эквивалентным опытом работы, а также любопытством, самосознанием и готовностью давать и получать обратную связь
Будет плюсом, если вы
•Работали в тесном сотрудничестве с менеджерами продуктов и инженерами, чтобы доводить цифровые продукты или услуги от концепции до запуска и учиться на их использовании
•Использовали аналитику продуктов и эксперименты для оценки дизайнерских решений и улучшения результатов
•Проектировали разговорные или агентные опыты, включая одобрение человеком, прозрачное поведение системы, восстановление после ошибок и передачу управления между людьми и ИИ
•Создавали функциональные прототипы с помощью кода или инструментов программирования с поддержкой ИИ и можете объяснить, где эти инструменты улучшили ваш процесс, а где ваше суждение изменило результат
•Помогали формировать предложения, определять объём работ или развивать повторные проекты с клиентами
•Вносили вклад в дизайн-системы или повторно используемые паттерны взаимодействия, либо исследовали новые технологии через творческие эксперименты
Что предлагает IDEO?
Инновации и креативность: Погружение в разнообразные проекты — от создания прорывных цифровых продуктов и опытов до проектирования новых взаимодействий с клиентами и развития инновационных возможностей — работая вместе с талантливыми специалистами из разных дисциплин.
Обучение и рост: Независимо от того, хотите ли вы укрепить навыки управления проектами, углубить мастерство дизайна взаимодействия или исследовать новые технологии, мы поддержим ваш путь.
Сообщество и благополучие: Сотрудничество и сообщество — основа нашей работы. Мы создаём моменты для творчества, общения и рефлексии, уважая необходимость баланса между работой и личной жизнью.
Проекты с целью: Мы сотрудничаем с клиентами, используя дизайн как средство реализации их целей и создания положительного влияния. Мы работаем «на опережение», начиная с определения проблемы, проектирования возможных решений и исследования того, что, почему и как может быть реализовано.
Оплата
£70,000–£80,000 GBP, в зависимости от опыта
Местоположение
Эта позиция базируется в нашем лондонском офисе.
Некоторые предыдущие проекты для ознакомления
Чтобы получить представление о работе, которую мы выполняем в Лондоне, посмотрите эти кейс-стади:
•Действия по борьбе с изменением климата для малого и среднего бизнеса — Разработка стратегии и опыта, помогающих клиентам Sage из сегмента МСБ перейти к нулевому уровню выбросов.
•Переосмысление розничной торговли с FEMSA — Проектирование Spin Premia, цифрового опыта лояльности, связывающего повседневные покупки в OXXO с наградами и услугами.
•Система устойчивой упаковки — Помощь H&M в повышении устойчивости и росте за счёт проектирования и масштабирования универсальной системы упаковки для всех их брендов.
Требования к заявке и инструкции
Если вы разделяете наши ценности, увлечены отличным дизайном и хотите внести вклад в наше сообщество, мы будем рады получить ваше резюме, сопроводительное письмо и примеры работ.
•Резюме: пожалуйста, выделите опыт, связанный с разделами «Мы ищем человека с» и «Будет плюсом, если вы» выше
•Сопроводительное письмо: расскажите, почему вас заинтересовала эта роль и как она соответствует вашим карьерным целям и стремлениям к развитию.
•Примеры работ (при условии конфиденциальности): включите два проекта, демонстрирующие ваше мастерство в дизайне взаимодействия и руководство проектами. Нам интересно увидеть, как вы думаете, создаёте и помогаете команде двигаться вперёд. В примерах работ сосредоточьтесь на:
•Задаче, которую вы пытались решить
•Контексте, пользователях и целях клиента, для которых вы проектировали
•Вашем конкретном вкладе в дизайн и роли в руководстве или поддержке команды
•Методах исследований, дизайна и прототипирования, включая любые инструменты ИИ и как вы оценивали их результаты
•Ключевых дизайнерских решениях, итерациях и компромиссах, иллюстрированных потоками, интерфейсами или прототипами
•Влиянии на людей, клиента и команду, а также чему вы научились из результата
