О нас
В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов — от отдельных блогеров до малого и среднего бизнеса и компаний из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любую интернет-приложение онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения строки кода. Интернет-ресурсы, работающие через Cloudflare, весь веб-трафик направляют через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они получают значительное улучшение производительности и снижение количества спама и других атак.
Доступные локации: Остин, Сан-Франциско
Главный специалист по автоматизации GTM, RevOps
Кого мы ищем
Мы нанимаем главного специалиста по автоматизации GTM для документирования процессов, создания AI-агентов и автоматизации, а также проектирования улучшений для нашей организации доходов (продажи, маркетинг, успех клиентов, партнеры, RevOps). Это старшая роль индивидуального участника, где вы будете создавать и поддерживать автоматизацию, необходимую для повышения эффективности и снижения операционных трений.
Сложная часть этой работы — знать, где не стоит размещать агента. Вы будете решать, какие части поиска клиентов, исследования аккаунтов, управления сделками и продлений можно передать AI-системам, где должен оставаться человек, и как мы подтверждаем правильность результата перед тем, как продавец примет решение. Вы будете работать напрямую с руководством продаж, операциями доходов, обучением и командами данных и инженерии над инструментами, которые реально экономят время продавцов. Успех определяется созданием систем, которые решают рутинные задачи и экономят людям реальное время. Мы ищем человека, который запускал агентские системы в продакшене для бизнес-команды и может рассказать, что ломалось и что он изменил.
Локация: Удаленно, Остин или Сан-Франциско
Что вам предстоит делать в этой роли
•Проектировать и создавать агентские рабочие процессы для повторяющейся работы с доходами, такие как создание и обогащение аккаунтов, обновления CRM, продления, подготовка QBR, регистрация сделок, владение аккаунтами и т.д. Добавлять RBAC, наблюдаемость, обработку ошибок и прочее, чтобы сделать системы максимально надежными.
•Определять, где ИИ и автоматизация вписываются в процесс выхода на рынок, а где все еще требуется человеческое суждение.
•Устанавливать стандарты качества для агентов в продакшене: оценки, которые запускаются перед каждым релизом, мониторинг, связанный с воронкой продаж и доходами, четкие правила для работы с конфиденциальными данными и проверенный откат.
•Отвечать за архитектуру, которая связывает агентов с Salesforce, хранилищем данных, источниками обогащения и намерений, а также данными звонков, чтобы следующий рабочий процесс использовал то, что построил предыдущий.
•Создавать слой сигналов, который питает приоритизацию аккаунтов, маршрутизацию и следующий лучший шаг. В него входят использование продукта, намерения, изменения фирмографики и транскрипты звонков.
•Проверять код и дизайны от заинтересованных сторон (аналитиков, партнеров Revenue Operations и т.д.). Там, где отсутствует контроль версий, тесты или код-ревью, помогать внедрять их.
•Работать с руководителями продаж, маркетинга и успеха клиентов, чтобы находить задачи, которые стоит автоматизировать, и отказывать в тех, которые не стоят. Измерять внедрение и бизнес-эффект от всего, что выпускается. Снимать с эксплуатации инструменты, которые организация не использует.
•Отслеживать новые модели, агентские фреймворки и инструменты поставщиков, и решать, что стоит внедрять.
•Документировать каждую систему и кто за нее отвечает, чтобы она продолжала работать, когда вы перейдете к следующей.
Что мы ищем в вас
•Более 10 лет опыта в разработке программного обеспечения, инженерии данных, автоматизации GTM или системах доходов, с несколькими годами владения системами от проектирования до поддержки в продакшене на уровне staff или выше.
•По крайней мере один рабочий процесс или агент на базе LLM, на который бизнес-команда полагалась в продакшене. Будьте готовы рассказать, как он вызывал инструменты, обрабатывал сбои и оценивался.
•Сильные навыки Python или TypeScript, а также SQL. Вы пишете тестируемый код и можете достаточно хорошо проверять AI-сгенерированный код, чтобы выявлять ошибки.
•Практический опыт работы с Salesforce: модель данных, Flow, API и права доступа, а также четкое понимание, как данные CRM портятся, когда автоматизация пишет в них. Уверенность в работе напрямую с BigQuery, Snowflake или аналогичным хранилищем.
•Опыт интеграции SaaS-систем через REST API и вебхуки, а также умение отслеживать источник сбоя.
•Рабочие знания инструментов обогащения и сигналов, таких как D&B, ZoomInfo и HG Insights, и понимание, что делать, когда два источника дают разные данные.
•Вы можете объяснить одну и ту же систему в двух предложениях вице-президенту по продажам и в виде схемы инженеру, а также умеете влиять на руководителей команд, которые вам не подчиняются.
Компенсация
Компенсация может корректироваться в зависимости от места работы.
•Для сотрудников, базирующихся в Сан-Франциско: ориентировочная годовая зарплата от 184 000 до 230 000 долларов.
•Для сотрудников, базирующихся в Остине: ориентировочная годовая зарплата от 160 000 до 210 000 долларов.
Акции
Эта роль имеет право участвовать в программе акций Cloudflare.
Преимущества
Cloudflare предлагает полный пакет льгот и программ поддержки вас и вашей семьи. Ниже приведено описание льгот для сотрудников в США, льготы могут отличаться для сотрудников за пределами США.
Медицинские и социальные льготы
•Медицинская страховка/лекарства
•Стоматологическая страховка
•Страховка зрения
•Гибкие счета расходов
•Счета расходов на транспорт
•Льготы по вопросам фертильности и создания семьи
•Поддержка психического здоровья по требованию и программа помощи сотрудникам
•Медицинская страховка для путешествий по всему миру
Финансовые льготы
•Страхование по краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
•Страхование жизни и от несчастных случаев
•Пенсионный план 401(k)
•Программа участия сотрудников в акционерном капитале
Отпуск
•Гибкий оплачиваемый отпуск, покрывающий отпуск и больничные
•Программы отпусков, включая родительский, по беременности, медицинский и по случаю утраты
Дополнительно
Эта позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила управления экспортом США. Любое предложение о работе может быть обусловлено разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами, без необходимости спонсорства экспортной лицензии.
