Присоединяйтесь к команде, создающей компанию с приоритетом на ИИ 🚀
Hostinger обслуживает более 5,5 миллионов клиентов в 150 странах, но мы по-прежнему с энтузиазмом смотрим на то, что создаём дальше.
ИИ меняет то, как мы создаём продукты, поддерживаем клиентов, работаем вместе и решаем задачи. Он помогает нам двигаться быстрее, тратить меньше времени на рутинную работу и сосредотачиваться на более масштабных идеях.
Если вы хотите, чтобы ваша работа влияла как на то, что мы создаём, так и на то, как мы это делаем, мы хотели бы с вами познакомиться.
Наша культура: Руководствуется 10 принципами компании.
Ваша роль в Hostinger
Создание продукта — это только начало. Клиентам нужно понять его ценность, получить первый результат и найти причины продолжать им пользоваться. В роли Руководителя по росту продукта вы сделаете этот путь лучше во всех продуктах Hostinger.
Вы будете отвечать за стратегию роста продукта от онбординга и активации до вовлечения, удержания и монетизации. Ваша цель — помочь клиентам создавать, управлять и развивать свой бизнес, одновременно увеличивая их долгосрочную ценность для Hostinger.
Вы будете работать вместе с руководителями продуктов, менеджерами инженерных команд, разработчиками, специалистами по жизненному циклу и дизайнерами, превращая инсайты клиентов в реальные улучшения. Это значит выявлять, где у клиентов возникают трудности, выбирать самые важные проблемы и быстро переходить от идеи к прототипу, эксперименту и измеримому результату.
Мы ищем создателя продукта с сильным коммерческим чутьём — человека, который может увеличить доход, помогая клиентам добиваться успеха, распознавать, когда апсейл приносит ценность, и знать, когда приоритетнее улучшить опыт.
Вы создавали продукты или опыт, которые заметно улучшали активацию, удержание или ценность клиента? Можете построить и возглавить команду, которая быстро учится и стабильно достигает результатов? Мы хотели бы услышать, что вы изменили, почему выбрали именно это и каких результатов добились.
Хотите узнать больше? Свяжитесь с менеджером по найму: Саулиус Лазаравичюс, главный директор по продукту.
Ваши ежедневные задачи
•Отвечать за видение, стратегию и дорожную карту роста продукта по направлениям активации, вовлечения, удержания и монетизации.
•Помогать клиентам быстро понять наши продукты и достичь первого значимого результата. Выявлять и устранять препятствия в процессе онбординга и настройки.
•Улучшать опыт использования продукта после первоначальной настройки, облегчая клиентам возвращение, продолжение работы и получение долгосрочной ценности.
•Улучшать взаимодействие и интеграцию наших продуктов. Помогать клиентам открывать релевантные продукты и апгрейды, когда они решают реальную потребность.
•Анализировать поведение клиентов, отзывы и показатели когорт, чтобы понять, что влияет на удержание, отток и ценность клиента. Использовать эти данные для определения приоритетов в командах.
•Проектировать и проводить эксперименты с чёткими метриками успеха и ограничениями. Отличать краткосрочные приросты конверсии от улучшений долгосрочной ценности клиента.
•Тесно сотрудничать с командами продукта, инженерии, дизайна, маркетинга, ценообразования и клиентской поддержки для быстрой и эффективной реализации улучшений.
•Использовать ИИ для ускорения исследований, анализа, прототипирования и экспериментов, а также помогать своей команде улучшать рабочие процессы.
•Нанимать, руководить и развивать команду, сочетающую аналитическое мышление, продуктовый взгляд и практическое выполнение задач.
Ваши знания и опыт
•Опыт улучшения активации, удержания и монетизации в подписных продуктах, обслуживающих потребителей или малый бизнес в масштабе.
•Глубокое понимание поведения клиентов на всех этапах жизненного цикла продукта — от первого использования до продления и расширения.
•Опыт превращения инсайтов клиентов в улучшения продукта — от исследования и прототипирования до реализации и измерения результатов.
•Сильные аналитические навыки, включая опыт A/B тестирования, когортного анализа и работы с метриками удержания, оттока и LTV.
•Хорошее понимание бизнеса и умение балансировать между опытом клиента, ростом доходов и прибыльностью.
•Опыт создания и руководства кросс-функциональными командами и согласования приоритетов между продуктовыми направлениями.
•Технический бэкграунд или значительный опыт тесного сотрудничества с инженерными командами, а также практический опыт использования ИИ в работе.
•Сильные навыки решения проблем и готовность создавать, тестировать и вникать в детали.
•Отличные коммуникативные навыки на английском языке.
Преимущества
•🚀 360° рост: доступ к Reforge и CoachHub, глобальные конференции, физические и цифровые библиотеки, наставничество через TesoXchange (в зависимости от местоположения).
•🎯 Свобода и ответственность: работа в офисах в Вильнюсе, Каунасе, Джакарте или Люксембурге, дома или в любой точке мира. Самостоятельное планирование дня и ответственность за результаты.
•💪 Забота о здоровье: время для отдыха, подписка на Headspace, мероприятия, посвящённые здоровью. В зависимости от местоположения — медицинская страховка с первого дня, абонемент в спортзал, регулярные медицинские обследования, клубы по спорту, искусству и хобби.
•🎉 Работай усердно — отдыхай весело: Summerfest и Winterfest, общие собрания, тимбилдинги, рабочие отпуска, сессии Meet the Client, празднование свадеб, рождения детей и выпускных.
Заработная плата начинается от 8500 евро в месяц, в зависимости от опыта, компетенций и навыков. Если указанный диапазон оплаты не соответствует вашим ожиданиям, рекомендуется всё равно подать заявку — условия обсуждаются в зависимости от вклада и ценности кандидата.
