Описание
Приветствую! Это Максим Самохин, генеральный директор и сооснователь бренда SEKVOYA. Я попал в прямые продажи в 16 лет, продавая интернет по подъездам в маленьком сибирском городе. И с тех пор считаю, что продажи — это лучшее, чем можно заниматься)) Когда ещё 10 лет назад я начал заниматься Fashion Retail'ом, я сразу начал выстраивать очень крутые личные продажи, которых не было ни в одной компании. Сейчас SEKVOYA — это сеть магазинов, где работают профессиональные стилисты вместо грустных консультантов.
Задачи
•Руководить отделом МОПов: постановка целей, ежедневный ритм, контроль активности и качества.
•Декомпозировать план на воронку: лиды, дозвон, запись, доходимость, покупка.
•Стабильно улучшать ключевые метрики: запись/день, доходимость, конверсия пришедших в покупку, качество диалогов.
•Быстро донанимать сильных менеджеров (воронка найма, интервью, оценка, введение).
•Запускать новые потоки обучения батчами, сопровождать новичков до плана.
•Формировать «ядро» команды: сильные бойцы, старший МОП, резерв.
•Внедрить систему обучения и контроля: скрипты, чек-листы, прослушки, коучинг, разборы звонков.
•Записать и упаковать «Академию МОПов» (уроки, кейсы, разборы, экзамены).
•Настроить комплаенс по скриптам и качеству сервиса, корректный тон бренда.
•Предложить и внедрить систему мотивации, чтобы команда делала объём без потери качества.
•Управлять дисциплиной: нормы активности, реакция на просадку, работа с сопротивлением.
Требования
•Опыт работы РОПом / руководителем колл-продаж (или близкая роль) с подтверждёнными результатами.
•Опыт построения команды: найм, адаптация, вывод на план (желательно быстрый рост).
•Сильные личные продажи: умеете продавать сами, показывать «как надо», проводить ролевые игры.
•Управление по цифрам: дозвон, конверсии, план-факт, умение «чинить» воронку.
•Энергия, харизма, лидерство — команда «заражается» от вас темпом и стандартом.
•Волевой, дисциплинированный, ориентированный на результат.
•Умеете быть требовательным и одновременно держать уважительный тон в продажах (мы — сервисный премиальный ритейл).
Будет плюсом
•Наличие готовой команды из 3–5 сильных МОПов, готовых перейти с вами.
•Опыт в интенсивных моделях продаж: холодные звонки, «дожим» без токсичности, двухэтапные продажи.
•Опыт внедрения CRM/телефонии/QA-процессов (прослушки, разборы, скрипт-комплаенс).
•Готовые наработки по обучению и мотивации.
Условия
•Удалённый формат.
•Сильный продукт и высокий средний чек — продавать есть что.
•Быстрое принятие решений: прямое взаимодействие с собственником и ключевой командой.
•Рост: возможность построить крупный отдел и стать руководителем направления продаж.
•Доход: от 150 000 ₽ (фикс + KPI) — потолка нет.
