Локация и формат
Москва, метро Котельники и Автозаводская; гибридный формат, офисный график 5/2. Предусмотрены командировки в Санкт-Петербург.
Зарплата: до 200 000 ₽ в месяц до вычета налогов.
Компания
Яндекс.Еда развивает сервисы доставки еды и связанную с ними IT-инфраструктуру.
Что делать
•Руководить специалистами первой линии IT-поддержки в Москве и Санкт-Петербурге: ставить задачи, контролировать качество и сроки, обучать и участвовать в найме.
•Выстраивать процессы поддержки: маршрутизацию заявок, SLA, эскалации, регламенты и отчётность.
•Проектировать, настраивать и поддерживать локальные сети, включая маршрутизаторы, коммутаторы, Wi-Fi, LTE-резервирование и VPN.
•Готовить IT-инфраструктуру для новых объектов, переездов и реконструкций, включая СКС, сетевое оборудование и рабочие места.
•Взаимодействовать с интернет-провайдерами, операторами связи и сервисными подрядчиками, контролировать подключение каналов и устранение аварий.
•Контролировать учёт оборудования, закупки, бюджет на связь и IT-оборудование, а также сетевую документацию.
Требования
•Опыт в IT-поддержке или системном администрировании от 3 лет, включая руководство или наставничество в команде поддержки от 1 года.
•Уверенные знания TCP/IP, маршрутизации и коммутации, VLAN, DHCP, DNS, VPN и Wi-Fi.
•Практический опыт настройки сетевого оборудования через CLI: Mikrotik, Cisco, Huawei или аналоги.
•Опыт работы с провайдерами и подрядчиками, подключения каналов, ведения аварий и контроля договоров.
•Опыт администрирования Windows и macOS, а также использования инструментов удалённой поддержки.
•Готовность к командировкам в Санкт-Петербург.
Хорошо, если есть
•Опыт запуска IT-инфраструктуры на складах, хабах, в офисах или розничных объектах.
•Опыт работы с системами мониторинга и учёта.
•Навыки написания скриптов на Python или Bash для автоматизации.
•Опыт работы в Yandex Tracker или Jira и ведения дашбордов по заявкам.
•Опыт с IP-телефонией, видеонаблюдением или СКУД.
Культура и преимущества
•Гибридный формат работы с офисным графиком 5/2.
•Работа с инфраструктурой нескольких объектов в Москве и Санкт-Петербурге.
•Оформление через партнёра.
