О компании
Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!
МедРокет - уникальная платформа IT-решений для медицины
— создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
— развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
— являемся аккредитованной IT-компанией
Наши продукты:
•ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
•МедТочка - личный кабинет пациента
•МедЛок - медицинская информационная система
•МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными
Цель должности
Замещение действующих менеджеров и сопровождение клиентов по вопросам работы сервисов, аккаунта и договоров.
Чем предстоит заниматься
•замещать в период отпусков менеджеров клиентского сервиса
•помогать клиентам решать возникающие проблемы
•отвечать на вопросы по работе с платформой «МедРокет» и МИС «МедЛок»
•предоставлять актуальную информацию о состоянии аккаунта клиента: текущий баланс, подключенные и отключенные услуги, дата следующего платежа, лимиты
•контролировать выполнение условий договоров, отслеживать пролонгацию
Ожидаем от вас
•обучение в университете (включая 2, 3, 4 курсы)
•готовность работать со звонками
•желание расти в сфере работы с клиентами
•умение грамотно и вежливо общаться
•желание работать с людьми, клиентоориентированность
•обучаемость, внимательность и организованность
Мы предлагаем
•справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" заработная плата от 30 000 до 60 000 руб. до вычета налогов
•уверенное завтра: соблюдение законодательства, график 5/2, возможность работать от 4 часов в день непрерывно в промежуток с 8-00 до 17-00, что позволяет совмещать работу с учёбой, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет
•сопровождение наставника на протяжении всей адаптации: обучение работе со звонками, возражениями, ведению эффективных переговоров и т.п.
•развитие вместе с компанией: возможность роста до менеджера клиентского сервиса, индивидуальные планы развития, огромная корпоративная библиотека и работа в команде профессионалов
•заботу о вас: ДМС для некурящих после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках
•атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную связь, учимся на ошибках и горим общим делом
•работу над значимым делом: создаём и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться
