О нас
Наша ведущая SaaS-платформа Global Employment Platform™ позволяет клиентам быстро и эффективно расширяться более чем в 180 странах без сложностей, связанных с созданием местных юридических лиц. В G-P мы стремимся разрушать барьеры для глобального бизнеса и создавать возможности для всех, везде.
Наши разнообразные команды, ориентированные на удалённую работу, являются ключом к нашему успеху. Мы предоставляем членам нашей Dream Team гибкость и ресурсы, создавая среду, в которой процветают инновации, а каждый вклад ценится и отмечается.
В G-P мы помогаем организациям создавать исключительные глобальные команды за дни, а не месяцы — оптимизируя процесс найма, адаптации и управления для раскрытия потенциала роста для всех.
О роли
По мере того как наша клиентская база развивается и начинает обслуживать крупные глобальные предприятия, мы переходим от фрагментированных региональных передач операций к выделенной модели с высоким уровнем взаимодействия.
Менеджер по реализации HR-проектов выступает в роли единственной операционной точки контакта для наших корпоративных клиентов и внутренних команд по работе с клиентами. В этой роли вы будете руководить сложными многонациональными внедрениями адаптации сотрудников от начала до конца. Вы будете находиться на пересечении управления корпоративными проектами, глобального соблюдения трудового законодательства, активации клиентов и операционной доставки — обеспечивая беспрепятственное глобальное расширение и долгосрочное удовлетворение клиентов.
Что вы будете делать
Реализация корпоративных проектов и управление ими
•Адаптация от начала до конца: владеть и управлять проектами по многонациональной адаптации сотрудников через EOR с точки зрения HR-операций для корпоративных клиентов, управляя сроками, реестрами рисков и ключевыми этапами.
•Единая точка контакта: быть основным операционным партнером для контактных лиц клиентов из корпоративного сегмента, обеспечивая скоординированный и единый опыт предоставления услуг HR-операций во время реализации проекта.
•Внутренняя координация: координировать работу внутри региональных команд HR-операций в тесном партнерстве с командами Customer Success и Sales для согласования ресурсов и оптимизации выполнения программ.
Глобальное соблюдение и операционная доставка
•Контроль соблюдения: ориентироваться в сложных международных трудовых законах, требованиях по визам/иммиграции, администрировании льгот и локализованных трудовых договорах — выступать консультантом для наших клиентов, чтобы обеспечить ценность по нескольким направлениям работы и адаптировать наше предложение под нужды клиента.
•Интеграция локальных операций: переводить сложные операционные нюансы в странах присутствия в четкие планы действий для клиента при строгом соблюдении местных нормативов.
•Снижение рисков: проактивно выявлять и устранять операционные препятствия, регуляторные риски и задержки в настройке зарплатных систем в нескольких юрисдикциях.
Взаимоотношения с клиентами и активация
•Партнерство с Customer Success: тесно сотрудничать с назначенными менеджерами по работе с клиентами (CSM), чтобы связать операционную доставку с долгосрочным стратегическим ростом аккаунта.
•Активация и удовлетворенность: стимулировать активацию клиентов и использование платформы, обеспечивая первоклассный опыт адаптации как для корпоративных администраторов, так и для международных сотрудников.
•Эскалации и решение проблем: быть прямой точкой эскалации для сложных операционных запросов, быстро и точно решая возникающие вопросы.
Масштабирование операций и улучшение процессов
•Разработка руководств: документировать и совершенствовать руководства по реализации, масштабируемые рабочие процессы и стандарты корпоративной доставки для постоянного сокращения времени до первой выплаты зарплаты.
•Голос клиента: сотрудничать с командами продукта и инженерии, чтобы передавать требования корпоративных клиентов обратно в дорожную карту платформы.
Что мы ищем
Минимальные требования
•Релевантный опыт: 4+ года в области корпоративной реализации, адаптации клиентов, технического управления проектами или операционной доставки — желательно в сфере EOR, зарплатных систем, глобальных HR-технологий или SaaS.
•Знания в области: прямой опыт работы с глобальными трудовыми механизмами (работодатель по найму, глобальная зарплата, основы трудового законодательства или HR-операции).
•Управление корпоративными проектами: подтвержденный опыт управления многосторонними многонациональными проектами с использованием формальных методологий (PMP, Agile или эквивалент).
•Навыки общения с клиентами: отличные коммуникативные и консультативные лидерские навыки; уверенное ведение переговоров с руководителями уровня VP/C-suite в компаниях из списка Fortune 500 или быстрорастущих корпорациях.
•Навыки решения проблем: способность успешно работать в условиях неопределенности и переводить сложные нормативные и операционные реалии в простые, выполнимые шаги для клиентов.
Желательные требования
•Опыт работы с комплексными, крупномасштабными переводами сотрудников (TUPE, переходы при слияниях и поглощениях или корпоративные миграции).
•Международный опыт работы в регионах EMEA, LATAM или APAC.
Ключевые компетенции и показатели эффективности (KPI)
Ключевые компетенции:
•Оркестровка заинтересованных сторон: поддержание согласованности клиентов, локальных операций и CSM по срокам и объему работ.
•Операционная гибкость: быстрое устранение локальных препятствий соблюдения без ущерба для управления.
•Эмпатия и мотивация: обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов во время важных корпоративных расширений.
Показатели успеха (KPI):
•Время до активации / скорость адаптации: минимизация времени от подписания контракта до активного статуса сотрудника.
•Удовлетворенность клиентов (CSAT / NPS): высокие оценки удовлетворенности в фазе адаптации и реализации.
•Точность реализации: отсутствие ошибок в соблюдении нормативов или настройке зарплат при первой выплате.
•Удержание аккаунта и готовность к расширению: плавная передача клиентам CSM с полностью активированным использованием платформы.
Компенсация
Наши диапазоны устанавливаются на основе объективных данных рыночного бенчмаркинга для данного уровня работы. Окончательное размещение в диапазоне определяется гендерно-нейтральными критериями, включая соответствующие навыки кандидата, опыт и конкретные квалификации для роли.
Фактическое вознаграждение по этой позиции может варьироваться и будет зависеть от множества факторов, таких как соответствующая квалификация, опыт, образование и географическое расположение. Для штатных сотрудников на полной ставке эта позиция также может претендовать на дополнительное вознаграждение:
•Роли в продажах: эта позиция имеет право на комиссионную структуру помимо базовой зарплаты.
•Роли, не связанные с продажами: эта позиция имеет право на ежегодный бонус, который выплачивается в зависимости от различных факторов, включая, но не ограничиваясь, индивидуальной и корпоративной эффективностью, помимо базовой зарплаты.
Льготы
G-P ценит своих сотрудников и предлагает отличные льготы и привилегии, включая щедрый оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, гибкий график, счета для расходов, медицинскую страховку, стоматологическую страховку, страховку зрения, саббатикал после 5 лет и многое другое.
