О компании
Akeneo — ведущая платформа для управления данными о продуктах на базе искусственного интеллекта, которая помогает брендам, производителям, дистрибьюторам и ритейлерам объединять данные о продуктах и ценообразовании для создания лучших продуктовых впечатлений, принятия более умных решений и роста бизнеса в мире торговли, управляемой ИИ.
Мы ориентированы на опыт — от первоклассного продукта, который мы создаём, до вдохновляющей среды, которую мы создаём для наших сотрудников. Вы будете развиваться в динамичной среде, где ваши идеи и экспертиза будут иметь значение с первого дня. Наша гибкая модель работы позволяет вам процветать, сочетая профессиональный успех с личным удовлетворением. В Akeneo вы станете частью поддерживающей и совместной команды, которая ценит открытую коммуникацию, общие успехи и значимые отношения.
Описание вакансии
Присоединяйтесь к нам в роли менеджера по работе с клиентами, где вы сыграете ключевую роль в расширении присутствия Akeneo среди наших основных клиентов из сегментов Mid-Market и Enterprise. Вы будете стратегически развивать возможности дополнительной и перекрёстной продажи, обеспечивать удержание клиентов и долгосрочное удовлетворение клиентов! Подчиняясь директору по продажам, вы станете частью команды продаж Южной Европы, известной своим сильным сотрудничеством и коллективными успехами, где каждый вклад признаётся и отмечается. В Akeneo мы ценим автономию и доверяем нашим сотрудникам брать ответственность за свою работу, давая вам возможность принимать значимые решения и формировать свой путь. С Akeneo, ведущим инновации в категории Product Experience, вы присоединитесь к нам в захватывающее время, чтобы помочь формировать будущее этой быстро развивающейся отрасли!
Обязанности
•Возможности дополнительной и перекрёстной продажи: выявляйте и используйте возможности для максимизации ценности аккаунта и соответствия потребностям клиентов.
•Стратегическое планирование аккаунтов: разрабатывайте и реализуйте стратегические планы аккаунтов для обеспечения долгосрочного партнёрства с ключевыми клиентами из сегментов Mid-Market и Enterprise.
•Управление отношениями с клиентами: выстраивайте и поддерживайте доверительные отношения с лицами, принимающими решения, и руководителями высшего звена, обеспечивая удовлетворённость клиентов.
•Ведение переговоров по контрактам: руководите обсуждениями контрактов, управляя условиями, ценообразованием и юридическими аспектами, балансируя удержание клиентов с целями роста доходов.
•Прогнозирование и отчётность: используйте данные для поддержания точных прогнозов, выявления рисков и обнаружения возможностей.
•Снижение рисков: проактивно решайте проблемы клиентов, чтобы предотвратить отток, и при необходимости эскалируйте критические вопросы старшему руководству для своевременного решения.
Что мы ищем
•У вас есть подтверждённый опыт работы в управлении аккаунтами или в роли менеджера по успеху клиентов, управление возможностями дополнительной и перекрёстной продажи в сегментах mid-market и enterprise в B2B SaaS индустрии.
•У вас есть доказанный опыт расширения бизнеса в различных бизнес-единицах внутри группы компаний.
•У вас есть опыт ведения переговоров по контрактам.
•У вас сильные аналитические навыки, и вы используете данные (данные клиентов, использование продукта и т.д.) для построения стратегий и принятия решений.
•Вы знакомы с областью электронной коммерции и маркетинговых технологий.
•Вы свободно говорите на итальянском и английском языках.
Вам не обязательно соответствовать всем требованиям. Мы настоятельно призываем кандидатов из всех слоёв общества подавать заявки. Если вас вдохновляет эта возможность, но ваш опыт немного отличается, мы всё равно хотим услышать вас!
Процесс собеседования
•45-минутный скрининговый звонок с членом нашей команды по подбору талантов
•45-минутное интервью с менеджером по найму
•60-минутная презентация перед менеджером по найму и 2 заинтересованными сторонами
Жизнь в Akeneo
🛋️ Рабочая среда
Поддержка баланса между работой и личной жизнью.
•Отпуск: 25 дней в календарном году помимо местных государственных праздников.
•Гибкий график работы: гибкие рабочие часы.
•Схема работы из любой точки мира: возможность работать из любой точки мира до 30 дней в году.
•Бюджет на гибридную работу: персональный бюджет в размере 500 евро для максимального улучшения условий домашнего офиса.
👥 Инклюзивность
Содействие разнообразию, равенству и инклюзии.
•Родительский отпуск: 5 месяцев оплачиваемого декретного отпуска. 10 дней + 2 недели оплачиваемого отпуска для второго родителя.
•Программа постепенного возвращения к работе: доступна после декретного или усыновительного отпуска.
•Программа волонтёрства сотрудников: 2 дня волонтёрской работы в год, посвящённые поддержке благотворительных организаций по вашему выбору.
•Группы ресурсов сотрудников: присоединяйтесь к нескольким ERG и активно продвигайте разнообразие и инклюзию в нашей компании.
•Разнообразие и инклюзия: Akeneo обеспечивает и гарантирует безопасную рабочую среду для всех, независимо от уровня, гендерной идентичности и выражения, сексуальной ориентации, инвалидности, психического здоровья, нейро(а)типичности, внешнего вида, размера тела, расы, этнической принадлежности, возраста, религии, национальности или других характеристик. Akeneo глубоко противостоит расизму, гомофобии, сексизму, эйблизму и является инклюзивной компанией. Мы создаём условия, в которых вы можете чувствовать себя в безопасности и быть собой.
🌱 Рост и развитие
Раскрытие вашего потенциала.
•Обучение и развитие: персональный бюджет на профессиональное развитие в размере 1000 евро в год.
•Программа женщин в лидерстве: опыт развития лидерских качеств, где женщины в Akeneo увеличивают своё влияние, общаются с коллегами и уверенно ведут за собой на своих условиях.
•Карьера: карьерные пути и возможности внутренней мобильности.
•Адаптация: первоклассная 8-недельная программа адаптации, чтобы вы начали с правильной ноги.
Благополучие
•Поддержка психического здоровья: доступ к индивидуальным и конфиденциальным сессиям с практикующим специалистом по психическому здоровью или коучем по вашему выбору.
Для получения дополнительной информации о льготах не стесняйтесь обращаться в нашу команду по подбору талантов.
Данная должность предусматривает базовую зарплату в диапазоне от 50 000,00 до 70 000,00 евро.
Данная должность может включать комиссионные бонусы до 50 000,00 - 70 000,00 евро.
Общий ожидаемый доход (OTE) по данной должности может составлять от 100 000,00 до 140 000,00 евро.
