О роли
Требование к работе в офисе: понедельник/среда еженедельно
Тип занятости: постоянная
Уровень опыта: Средний-сеньор
В GWI мы всегда ищем выдающихся людей, которые стремятся оказывать выдающееся влияние. Сейчас мы ищем продуктового менеджера, который сыграет ключевую роль в нашей команде Управления пользователями (доходы & поддержка) в Лондоне.
Чем я буду заниматься?
В роли продуктового менеджера вы будете отвечать за системы, которые обеспечивают работу подписочного и потребительского бизнеса GWI, такие как биллинг, измерение, планы пользователей, доступ к функциям, аналитика продукта и сообщения пользователям. Это слой, на котором строится всё остальное. Сделайте это правильно, и GWI сможет по-новому устанавливать цены, формировать пакеты и продавать.
В основе этой роли лежат две большие задачи. Первая — биллинг для наших продуктов с оплатой по потреблению, область, которую мы активно развиваем и которую вы поможете формировать. Вторая — обеспечение правильного взаимодействия наших внутренних инструментов, чтобы данные пользователей последовательно передавались между ними и Salesforce, и все в компании работали с одной и той же информацией. Большинство ваших заинтересованных сторон — внутренние: Revenue Operations, Финансы, Business Intelligence, Клиентский успех и Инженерия — с некоторым прямым контактом с клиентами. Вы будете руководить одной командой фронтенд- и бэкенд-инженеров и дизайнером, вместе с PM и инженерами из нашей сестринской команды Identity & Access — вместе вы покрываете всю область Управления пользователями.
Несколько вещей, за которые вы будете отвечать:
•Связывание наших внутренних инструментов управления пользователями с Salesforce и друг с другом, чтобы данные передавались последовательно, а информация о пользователях была одинаково отображена везде
•Биллинг для наших продуктов с оплатой по потреблению — измерение, использование API, платежные потоки и планы пользователей
•Флаги функций для клиентов, доступ и управление — кто что может видеть и почему
•Аналитика продукта — события, данные о процессе регистрации, данные об использовании — чтобы бизнес видел, что происходит, и мог реагировать
•Формирование дорожной карты на основе отзывов клиентов, мнений внутренних заинтересованных сторон и аналитики использования, а также приоритизация самой ценной работы
•Определение объема работы и ответственность за то, как ваша команда её выполняет
Это также весело; встряхивать ситуацию — вот что значит работать в GWI. Вам нужно быть гибким, комфортно относиться к постоянным изменениям и работать в высоком темпе.
Что мне нужно иметь с собой?
Вам нужно будет продемонстрировать основные навыки, необходимые для этой роли. Не обязательно сразу соответствовать всем требованиям; главное — желание учиться. Вот что команда будет искать в вас:
•Вы запускали продукты в B2B-компании
•Вы строили сложные дорожные карты с кросс-функциональными зависимостями и умеете балансировать несколько приоритетов, не теряя нить
•Вы принимаете обоснованные решения быстро, даже когда картина неполная
•Вы сильный решатель проблем, переговорщик и влиятельный человек — достигаете согласия без необходимости иметь власть
•Вы ясно объясняете сложные вещи очень разным аудиториям: руководителям, инженерам, клиентам
•Вы задаёте вопросы и извлекаете знания из своей команды, чтобы находить правильные инженерные и дизайнерские решения
•Вы принимаете обоснованные решения быстро, даже когда картина неполная, и с удовольствием берёте на себя инициативу и ведёте её
•Дополнительные баллы, если вы работали с Salesforce ранее или с инструментами, которые требуют синхронизации данных между системами и внутренними системами управления пользователями
Не менее важна ваша позиция. Мы хотим людей, которые мыслят масштабно (чтобы оказывать влияние), спрашивают «почему» (чтобы найти лучший путь) и проявляют уважение (ко всем, на всех уровнях, всегда). Это наши ценности, и они — большая часть того, что мы ищем в вас.
Почему стоит присоединиться к нам
•Вы будете работать над тем, как GWI формирует пакеты своих продуктов с оплатой по потреблению — коммерческие задачи с реальной значимостью
•Ваша команда отвечает за инфраструктуру, от которой зависит вся компания, поэтому ваша работа будет замечена
•Вы будете строить отношения по всей компании — от Финансов до Инженерии и до исполнительной команды
•Вы будете учиться у старшего продуктового менеджера, который хорошо знает эту область, с возможностью вести свою команду по-своему
