Описание
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России. Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.
Задачи
•Управлять ростом нижней части воронки: повторные заказы, повышение LTV и возврат ушедших клиентов
•Выступать заказчиком для CRM: определять сегменты и сценарии коммуникаций (push, SMS, e-mail, in-app), ставить ТЗ, контролировать запуск и результаты
•Формировать roadmap удержания, генерировать и приоритизировать гипотезы, проводить A/B-тесты и масштабировать успешные механики
•Работать с юнит-экономикой промо-механик и управлять бюджетом на удержание
•Участвовать в запуске новых функций приложения: формулировать go-to-market, позиционирование и коммуникацию для существующей базы
•Работать с кросс-функциональной командой (продукт, аналитика, дизайн, разработка, коммерция) и вести задачи до запуска
•Следить за метриками удержания и регулярно отчитываться о результатах
Требования
•Релевантный опыт работы в growth / продуктовом маркетинге от 3 лет
•Опыт работы с воронкой удержания в мобильном приложении
•Опыт постановки задач и управления подрядчиками или смежными командами (CRM, дизайн, аналитика)
•Понимание метрик: LTV, ROMI, retention, частота заказов, CAC
•Опыт проведения A/B-тестов и принятия решений на основе данных
•Уверенная работа с аналитикой
•Структурное мышление, умение приоритизировать, вести несколько задач и доводить их до результата
Условия
•Гибкость процессов и свобода в принятии решений
•Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
•Работа в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов
•Конкурентная заработная плата (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы
•ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги сервиса и многое другое
•Специальные условия по ипотеке
