О компании
IThub — образовательная экосистема, охватывающая все этапы подготовки специалистов для креативной и IT-индустрий: от колледжа до университета и курсов дополнительного профессионального образования. Компания является резидентом «Сколково», разработчиком учебной платформы LXP IThub (Топ-100 лидеров новых подходов в образовании при поддержке Агентства Стратегических Инициатив), победителем премии Edtechs Awards в номинациях «Лидер сегмента ПО» и «Лидер в подготовке IT-кадров».
Чем предстоит заниматься
•Ведение и актуализация баз данных по продуктам в рамках направлений контроля качества
•Обработка новых данных: очистка, кодировка, первичная интерпретация; обновление рабочих таблиц и дашбордов
•Внесение данных: проверка полноты и корректности, устранение дублей и ошибок, соблюдение единых стандартов
•Работа над инструментами: анкеты, гайды, чек-листы
•Подготовка первичных данных для регулярной отчётности (таблицы, статистика, презентации, аналитические отчёты)
•Сбор и первичная обработка обратной связи по ключевым ЦА, фиксация критичных кейсов
•Сбор данных по открытым мониторингам, фиксация обращений, инцидентов и отклонений
•Работа с входящими запросами по качеству: фиксация, маршрутизация, первичный анализ
•Коммуникация (по согласованию) с подразделениями по текущим запросам и инцидентам
•Поиск и фиксация актуальных трендов, кейсов и разработок в сфере образования: статьи, исследования, новости отрасли
•Ведение задач в трекере по текущим проектам отдела контроля качества
Что нам важно
•Высшее образование в области «Социология», «Педагогика», «Государственное и муниципальное управление» или «Менеджмент»
•MS Office на уровне продвинутого пользователя: Word, Excel, PowerPoint, Outlook
•Методология качественных и количественных исследований; принципы построения и оценки клиентского опыта
•Визуализация данных
•Разработка и оптимизация методологии и дизайна исследований; инструменты анализа данных и подготовки аналитических отчётов; BI-системы; Rstudio, SPSS; применение нейронных сетей для отчётности и аналитических работ
Что мы предлагаем
•Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
•График работы 5/2, возможен гибридный формат работы 1-2 дня удалённо после испытательного срока
•Ежегодный чек-ап здоровья
•Материальная помощь (социальная поддержка сотрудников, связанная со значимыми жизненными событиями)
•Возможность бесплатного обучения для сотрудников и повышение квалификации, а также скидки для обучения детей сотрудников в IThub через 1 год работы в компании
•Клубы по интересам, корпоративы и нетворкинг-мероприятия
