Кьези Фармасьютикалс

Менеджер клиентского сервиса и логистики, Редкие заболевания

Коротко

Менеджер клиентского сервиса и логистики в фармацевтической компании (направление редких заболеваний) обрабатывает заказы дистрибьюторов в регионе Евразия, ведет договорную документацию, мониторит платежи и тендеры, прогнозирует продажи и запасы, взаимодействует с головным офисом и смежными отделами (QA, PV). Требуется высшее образование, от 3 лет опыта в customer service/логистике/supply chain в фарме или медоборудовании, английский не ниже upper-intermediate, опытное владение Excel, опыт работы в ERP-системах (SAP, 1C) будет плюсом. Гибридный формат работы в Москве.

Основные обязанности:
•прием, обработка и согласование заказов дистрибьюторов в регионе Евразия, подготовка документов, взаимодействие со складом Компании по отгрузкам, своевременное инициирование заказов в случае необходимости, прием и обработка претензий от дистрибьюторов;
•подготовка, согласование и мониторинг договорной документации в регионе Евразия (договоры, дополнительные соглашения, приложения, спецификации, официальные письма и т. д.);
•переводы документации с/на английский язык по необходимости;
•мониторинг платежей дистрибьюторов и работа с просроченной задолженностью, прием и обработка претензий от дистрибьюторов;
•кроссфункциональное взаимодействие с другими отделами (QA, PV), по вопросам требующим вовлечения дистрибьюторов;
•мониторинг тендеров, регистрация цен, отслеживание;
•анализ и прогнозирование производства и запасов, обеспечение оптимального уровня запасов, обработка заказов;
•регулярный сбор данных, в том числе, совместно с кроссфункциональными отделами и прогнозирование продаж;
•расчет бонусов и подготовка документов;
•активное взаимодействие с головным офисом;
•ведение отчетности по продажам, отгрузкам, оплатам, электронный документооборот (SAP, 1С и др.)
Требования к кандидатам:
•высшее образование (экономика, логистика, менеджмент или смежные направления)
•опыт работы на аналогичной позиции сфере customer service, логистики или supply chain в фармацевтических и/или компаниях, занимающихся медицинским оборудованием не менее 3х лет
•Английский разговорный не ниже upper-intermediate
•понимание процессов дистрибуции, логистики и регуляторных требований
•опытный пользователь Excel
•опыт работы в ERP-системах (SAP, 1C и другие) будет являться преимуществом
•умение работать как индивидуально, так и в составе кросс-функциональной команды, отличные навыки обмена информацией и межличностного общения
•высокая степень ориентации на клиента и результат
•умение строить и поддерживать долгосрочное и прочное партнерство с клиентами
•высокий уровень ответственности, внимание к деталям, умение оценивать риски в своей зоне ответственности
•умение выстраивать процессы и работать с большим объёмом информации, способность выделять главное в условиях многозадачности
•эффективное планирование, соблюдение сроков, точность в работе с документами, цифрами и отчётностью
•умение эффективно взаимодействовать с коллегами и партнёрами, вовлекая их в процесс для достижения общих целей
Мы предлагаем успешным кандидатам:
•Стабильная заработная плата, выплата бонусов по результатам работы
•Корпоративные программы обучения и возможность развития профессиональных и личностных компетенций в разных форматах
•Институт наставников – опытных сотрудников, которые помогут быстрее адаптироваться новичкам
•Гибкое расписание, возможность управления своим work&life балансом
•Страхование жизни от несчастных случаев 24/7
•Программа заботы о сотрудниках
•ДМС для сотрудника и детей сотрудника
•Предоставляется ноутбук, корпоративный тариф мобильной связи (согласно политикам компании)
•Ежегодный пересмотр заработной платы

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте