О клинике
Клиника КЛАЗКО (ООО "Клазко") — медицинская клиника премиум сегмента, специализирующаяся на услугах в области пластической хирургии, челюстно-лицевой хирургии, эстетической косметологии и anti-age медицины. В КЛАЗКО работают высококвалифицированные врачи – доктора и кандидаты медицинских наук, эксперты антивозрастной медицины, авторы уникальных методик, знаменитые хирурги с многолетним практическим опытом.
Ищем менеджера клиентского сервиса (администратора) на постоянную работу, заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Должность НЕ декретная.
Чем предстоит заниматься
•Подготовка к открытию и закрытию клиники
•Обеспечение высокого уровня и качества клиентского сервиса
•Встреча пациентов, оформление документации (договора, ИДС, согласия), координирование пациентов по расписанию
•Презентация клиники: консультирование пациентов о режиме работы, услугах клиники, их стоимости и условиях предоставления, о врачах-специалистах, их специализации, услугах, правилах подготовки к ним, способах оплаты, а также по акциям и специальным предложениям (в т.ч. по программе лояльности)
•Формирование расписания: запись пациентов на прием, переносы записей, подтверждение записей (работа в 1С УМЦ, мессенджерах, звонки), в т. ч. взаимодействие с врачами клиники
•Обработка входящих звонков
•Продажа сопутствующего товара (услуги, косметика, сертификаты и т.д.)
•Взаимодействие с персоналом клиники
•Принятие мер к предотвращению конфликтных ситуаций и их разрешения в случае возникновения
Мы ждём от кандидата
•Опрятный внешний вид
•Грамотная устная и письменная речь
•Стрессоустойчивость
•Клиентоориентированный подход
•Доброжелательность, деликатность, тактичность
•Опыт работы в медицинской клинике, желательно в сфере пластической хирургии и косметологии
Мы предлагаем
•Заработная плата: от 100.000 руб., выплаты без задержек 2 раза в месяц
•Сменный график, 2/2 или 3/3 (по желанию можно брать больше смен), с 9:00 до 20:00
•Услуги клиники по специальной цене (специальный прайс для сотрудников клиники)
•Доброжелательный коллектив и профессиональная команда (всему научим, расскажем, покажем и объясним)
•В смене работает 3 человека (2 менеджера клиентского сервиса и 1 кассир) и всегда поможет Руководитель клиентского сервиса
Для оперативного взаимодействия просим, по возможности, отправлять резюме сразу в мессенджеры (ТГ/WhatsApp). Руководитель клиентского сервиса, Татьяна Сергеевна.
