David Kennedy Recruitment сотрудничает с ведущей международной компанией в сфере здравоохранения для набора консультанта технической поддержки, говорящего на польском языке, в команду поддержки клиентов в Болгарии. Роль сосредоточена на предоставлении технической поддержки клиентам, использующим медицинские устройства, устранении неполадок устройств, консультировании пользователей по функционалу продукта и координации процессов ремонта или замены при необходимости.
Должность: Консультант технической поддержки
Местоположение: Болгария, удалённо
Тип занятости: Полная занятость
Оплата: Базовая зарплата + бонусы
Обязанности:
•Предоставлять техническую поддержку клиентам, использующим медицинские устройства, включая устранение неполадок устройств
•Консультировать клиентов по функционалу продукта
•Координировать процессы ремонта или замены при необходимости
•Обеспечивать поддержку клиентов и точную документацию
•Соблюдать процедуры соответствия и поддержки
Требования:
•Польский язык на уровне C2 и английский язык на уровне C1
•Аттестат о среднем образовании
•Навыки обслуживания клиентов
•Навыки технической поддержки
•Навыки обработки жалоб
•Навыки устранения неполадок
•Опыт работы в колл-центре
•Сильные коммуникативные навыки
•Навыки решения проблем
•Профессиональный опыт приветствуется, но не обязателен
Преимущества:
•Отличный пакет вознаграждения, основанный на опыте, навыках и результатах работы
•Возможность стать частью динамичной и креативной команды с позитивной и дружелюбной атмосферой
•Руководство и инструменты для достижения полного карьерного потенциала
•Бонус за результаты работы
•Бонус при подписании контракта
•Ежемесячное пособие на питание в зависимости от отработанных дней
•Медицинская страховка через Generali
•Карты Multisport и/или Coolfit
•Доступ к обучающей платформе
•Модель удалённой работы после выполнения требований по адаптации
•Поддержка при переезде для подходящих кандидатов из ЕС
•Ежемесячное пособие на проживание в течение 3 месяцев
•Поддержка транспортных расходов на перелёт, автобус или поезд при переезде
