Локация
Москва/Лимассол; полностью удалённый формат работы
Компания
Международная команда в gambling/betting-индустрии, развивающая платежное направление и B2B-платежную инфраструктуру для 15+ брендов в 40+ гео.
Что делать
•Вести проекты по подключению PSP и платежных методов, поддерживать актуальные статусы и проводить регулярные звонки.
•Мониторить клиентские чаты, выявлять вопросы и привлекать ответственных специалистов.
•Декомпозировать запросы клиентов в задачи, распределять их между отделами и контролировать сроки исполнения.
•Инициировать подключения: собирать требования по географии, методам, объемам и приоритетам и сопровождать запуск.
•Координировать документооборот с клиентами и Legal, включая согласование и подписание документов.
•Готовить данные по условиям PSP, доступным методам и статусам интеграций, эскалировать проблемы руководителям.
Требования
•От 2 лет опыта в роли Key Account Manager, Account Manager или Project Manager с B2B-клиентами.
•Опыт параллельного ведения нескольких проектов или клиентов и координации смежных отделов.
•Понимание онбординга мерчанта к PSP, legal-процессов и базового платежного цикла.
•Умение структурировать клиентские запросы, доводить вопросы до результата и сохранять рабочие отношения.
•Русский язык — Native/C1; английский — B2 и выше.
•Уверенное владение Jira, Confluence, Notion и Power BI.
Культура и преимущества
•Полностью удалённый формат и гибкий график с понедельника по пятницу: 09:00/10:00–18:00/19:00.
•Оплата в долларах, оплачиваемые отпуск и больничные.
•Дополнительные дни отдыха за свой счет или за счет компании.
•Открытая коммуникация, поддержка HR, руководства и команды.
•Salary review по результатам достижений, тимбилдинги и возможность посещать профильные конференции.
Процесс найма
•Коммуникация с рекрутером.
•Собеседование с Hiring Manager.
•Job Offer.
