Описание
МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех. Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.
Задачи
•Решать пользовательские инциденты
•Обеспечивать бесперебойную работу внутренних порталов банка
•Взаимодействовать с профессиональными пользователями по вопросам возникающих проблем
•Коммуницировать с подрядчиками
•Координировать работу со смежными подразделениями и командами поддержки
•Разрабатывать пользовательские инструкции
•Выполнять поручения руководства: аналитика, поиск и сбор информации
•Участвовать в тестировании нового функционала
Требования
•Грамотная устная и письменная коммуникация
•Логическое мышление
•Быть опытным пользователем ПК
•Базовые навыки работы в MS Office
•Инициативность и проактивность
•Желание изучать новое и развиваться
Будет плюсом:
•Навыки работы c ITSM услугами или ServiceDesk
•Навыки эникейщика
•Навыки администрирования Microsoft SharePoint 2019
•Навыки работы в ActiveDirectory
•Навыки работы в 1С
•Навыки работы в каком-либо ЭДО
•Навыки работы в системах Atlassian (Jira, Confluence и т.д.)
•Знание сетевых ошибок, кодов ответа
Условия
•Стажерский трек рассчитан на 6 месяцев по срочному трудовому договору под руководством опытного наставника
•Формат работы: офис/гибрид (м. Технопарк)
