Описание: Service Desk — первая линия IT-поддержки инфраструктуры компании. Через неё проходят запросы сотрудников к IT; служба помогает решать технические проблемы, вопросы с доступами и связывает технические команды компании.
Задачи:
•Обрабатывать заявки сотрудников компании со всего мира
•Координировать работу групп IT-департамента
•Консультировать пользователей по IT-вопросам
•Создавать контент IT-департамента для внутренних сайтов и порталов
•Участвовать в разработке внутренних документов
•Администрировать Windows 11 в доменной инфраструктуре
Требования:
•Разговорный английский уровня B2
•Высшее техническое образование
•Знание принципов работы сетевых протоколов и служб, включая TCP/IP, DNS, электронную почту и DHCP
•Опыт установки и настройки офисных пакетов и антивирусных приложений
•Навыки удалённого устранения проблем и неполадок
•Понимание принципов работы Active Directory и Exchange Server
Условия:
•Социальный пакет
•ДМС и страхование жизни, включая детей, с первого месяца
•Оплата мобильной связи
•Обучение: митапы, конференции, сертификации, иностранные языки и курсы по развитию навыков
•Ежемесячная доплата на питание
•Спортзалы и сауна в офисе, ресторан, бар, врач и массаж
•Программа релокации в штаб-квартиру для кандидатов из регионов
•При переезде сотрудникам из других городов РФ и стран Таможенного Союза компенсируют билеты до Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска или Владивостока для сотрудника и двух близких родственников, оплачивают неделю проживания в гостинице, выплачивают подъёмные и оплачивают услуги риелтора
