Кто такие Tyk и чем мы занимаемся?
Платформа управления API Tyk помогает формировать связанный мир и поддерживать новые продукты и услуги. Мы меняем способ, которым организации подключают любое количество своих систем и сервисов. Будь то внутренние, внешние, публичные или сильно зашифрованные системы, Tyk помогает бизнесу создавать ценность в таких отраслях, как розничная торговля, финансы, телекоммуникации, здравоохранение или медиа (чтобы назвать лишь некоторые!).
Если вы когда-либо пользовались онлайн-банком, приложением для проверки новостей или, возможно, даже управляли подключённым автомобилем, API и, соответственно, Tyk делают это возможным. Основанная в 2015 году с офисами в Лондоне – Великобритания, Лондоне – Онтарио, Атланте и Сингапуре, у нас есть тысячи пользователей нашей B2B платформы по всему миру. Среди брендов, использующих Tyk, такие как Lotte, Bell, T Mobile, а также RBS, Capital One и Vinci. У нас разнообразная база пользователей со всех континентов – даже Антарктиды.
Наша миссия
Tyk стремится соединить каждую систему в мире. Мы начали с создания платформы управления API.
Полная гибкость, удалённая работа по умолчанию, радикальная ответственность
Мы предлагаем неограниченный оплачиваемый отпуск и удалённую работу из любой точки мира для всех. Почему? Tyk был основан на принципе предоставления гибкости и автономии нашим сотрудникам, мы считаем, что это позволяет им достигать лучших результатов. Это также означает, что мы можем собрать лучшую команду, местоположение и рабочие часы не являются преградой.
Роль
Tyk Cloud — это наша управляемая платформа управления API, работающая на масштабируемом мульти-региональном Kubernetes для клиентов по всему миру.
Мы ищем SRE, который одинаково комфортно чувствует себя как в коде, так и в инфраструктуре. Большую часть времени вы будете улучшать и автоматизировать платформу, а когда будете дежурить, самостоятельно справляться с инцидентами. Вы присоединитесь к небольшой централизованной команде SRE, которая тесно сотрудничает с нашими продуктовыми командами.
Вам не обязательно уметь всё из перечисленного ниже. Для нас важнее, как вы рассуждаете при решении проблем и как быстро учитесь. У вас будет три-четыре месяца, чтобы освоиться, сначала наблюдая, прежде чем приступить к дежурствам.
Что вы будете делать
Большую часть времени
•Выполнять запланированную работу команды каждый квартал, такую как оптимизация платформы, создание инструментов самообслуживания для других команд и перестройка частей платформы по мере её роста.
•Помогать расширять Tyk Cloud по регионам и облакам, а также снижать затраты на её эксплуатацию.
•Автоматизировать операции на Go, включая создание и поддержку наших собственных операторов Kubernetes.
•Управлять сервисами и базами данных платформы, включая MongoDB и Redis.
•Улучшать нашу наблюдаемость: находить важные метрики и создавать панели мониторинга и оповещения для их обработки.
•Поддерживать актуальность руководств по эксплуатации и документации, а также поддерживать работу по безопасности, такую как аудиты SOC 2.
Когда вы на дежурстве
Сначала вы будете дежурить одну неделю из трёх (одну из четырёх по мере роста команды), с понедельника по пятницу, в 12-часовую смену с резервной поддержкой. График: 14:00–02:00 UTC.
•Быть первой линией реагирования на оповещения и инциденты платформы: восстанавливать сервис, эскалировать или помогать исправлять ошибки продукта, а также проводить разборы после инцидентов.
•Выступать второй линией поддержки для нашей команды Customer Success по запросам, поступающим напрямую от клиентов.
•Обрабатывать разовые запросы от других команд организации, касающиеся Tyk Cloud.
Требования
Что вам понадобится:
•3+ года опыта в ролях SRE, платформы или инфраструктуры, в более чем одной компании или на производственной платформе.
•Опыт самостоятельного ведения дежурств и управления инцидентами.
•Практический опыт эксплуатации Kubernetes в продакшене в масштабе, желательно EKS: управление, обновление и отладка больших мультиарендных кластеров.
•Опыт проектирования и эксплуатации инфраструктуры на AWS с использованием Terraform или аналогичных инструментов.
•Умение писать, тестировать и выпускать инструменты или сервисы на Go.
•Опыт работы с Prometheus и Grafana, а также с системами логирования.
•Хорошие знания Linux и основ сетевых технологий (DNS, TCP/IP, HTTP, TLS, балансировка нагрузки).
•Чёткое общение между часовыми поясами и командами.
Наш стек
EKS, Terraform/Terragrunt, Helm, GitHub Actions, Argo CD, MongoDB, Redis, Prometheus и Grafana.
Преимущества
Почему стоит присоединиться к нам:
•У всех неограниченный оплачиваемый отпуск.
•У нас полная гибкость в часах работы, так как мы считаем, что креативность лучше проявляется, когда люди имеют свободу выбирать время своей максимальной продуктивности. Ведь каждый уникален.
•Программа акций для сотрудников.
•Щедрый декретный и отпуск по уходу за ребёнком.
•Корпоративные выезды.
