Описание
Привет! Мы — СервисКлауд, команда из более чем 300 профессионалов, занимаемся предоставлением доступа к 1С в облаке на условиях аренды. Мы растём и ищем Инженеров первой линии поддержки.
Задачи
•Помогать клиентам решать технические вопросы по нашему облачному сервису устно, письменно, с помощью удаленного подключения
•Оказывать поддержку по работе с 1С и интеграцией с торговым оборудованием
•Проводить базовую сетевую диагностику и консультировать по техническим ошибкам
•Вести обращения в системе Helpdesk, соблюдать внутренние регламенты
Требования
•Готовы рассмотреть выпускников вузов и ссузов (ИТ-направление) без практического опыта, кандидатов из других городов рассматриваем с практическим опытом
•Выпускника технического ВУЗа или колледжа, без практического опыта, но жаждущего начать карьеру в ИТ
•Либо уже поработавшего инженером техподдержки на первой линии и ищущего новые возможности
•Не боится общаться с людьми голосом
•Может и готов быстро учиться и разбираться в новых технологиях (1С, сети, облачные технологии)
•Способен качественно работать с несколькими задачами одновременно
•Готов к гибкому графику и дежурствам
•Может качественно организовывать свой рабочий день на удаленке
Условия
•Официальное оформление с первого дня и белая зарплата
•Фиксированный доход на период испытательного срока
•Заработная плата состоит из фиксированной части и бонусов + КПИ по результатам работы
•Наставничество и индивидуальный план развития. Опытные коллеги помогут освоиться и быстро прокачать экспертизу
•Возможность карьерного роста: с 1 линии технической поддержки до 2 или 3 линии, до разработки или других направлений внутри компании
•Если кандидат из Тулы — возможность выбрать гибридный формат работы после испытательного срока
•Возможность дополнительного заработка за счет взятия дополнительных смен
•Корпоративные мероприятия, ДМС (софинансирование), бассейн, растяжка, спортивный зал в офисе, подарки на день рождения, английский язык — все за счет компании
