О компании
Мы ищем системного, коммерчески подкованного Customer Success Manager, который возглавит запуск и развитие AI-агентов для ключевых клиентов.
Наш партнер — Победители Yandex AI Startup Lab 2026 и конференции Conversations 2026 (трек AI-Native). Это российский AI-стартап, создающий самообучающихся ИИ-агентов для автоматизации продаж и коммуникаций в мессенджерах. Их агент самостоятельно ведёт клиента от первого касания до оплаты и повторных покупок, ставит A/B-тесты и с каждым диалогом продаёт лучше. Среди клиентов крупнейшие российские компании в сферах IT, EdTech, FinTech и многие другие.
Чем предстоит заниматься
•Запуск клиентов: Погружаться в бизнес и воронку продаж клиента, собирать базу знаний, составлять промты с помощью AI-шаблонов, настраивать агента на платформе, проходить внутреннее тестирование и выводить его в продакшн вместе с технической командой (цикл запуска — 4 недели).
•Ведение портфеля: Отвечать за бизнес-результат агента в цифрах, контролировать конверсии, анализировать диалоги, вносить правки в логику общения и проводить еженедельные аналитические встречи с клиентами.
•Удержание и рост показателей: Формулировать гипотезы, запускать A/B-тесты, выстраивать долгосрочные отношения с коммерческими директорами и РОПами клиентов.
•Внутренние допродажи: Находить новые точки роста внутри действующего бизнеса клиента и допродавать дополнительных агентов или новые воронки продаж.
Кого мы ищем
•Коммерческий опыт от 2 лет: опыт работы в B2B-продажах, аккаунтинге, Customer Success или сопровождении клиентов. Опыт ответственности за измеримые метрики (выручка, конверсия, удержание).
•Сильная операционная система: умение вести параллельно несколько проектов на разных этапах, самостоятельно расставлять приоритеты, держать дедлайны и дожимать зависшие задачи.
•Активное использование AI-инструментов: применение ChatGPT / Claude в ежедневной работе, понимание логики работы ИИ-агентов и промтов.
•Работа с данными и аналитикой: понимание устройства коммерческих воронок, умение читать дашборды, называть причины просадок конверсий и находить точки роста.
•Уверенная коммуникация: способность вести конструктивный диалог с первыми лицами компании, аргументированно отрабатывать негатив и профессионально управлять ожиданиями клиента.
•Готовность работать руками: способность самостоятельно собирать файлы, редактировать логику агента и выстраивать процесс без ожидания делегирования.
Будет плюсом
•Опыт работы в B2B SaaS, внедрении CRM/AI-систем, опыт работы бизнес-тренером или руководителем контроля качества.
•Навыки работы с Claude Code / Cursor для автоматизации собственной рутины.
•Разговорный английский язык.
Что мы предлагаем
•Высокий доход от 140 000 ₽ до 240 000 ₽+ на руки.
•Прозрачный оклад + ежемесячный бонус за удержание.
•Разовые бонусы: за каждый вывод нового клиента в прод + 25% от первой оплаты за допродажу агента.
•Полугодовой бонус: до 60 000 ₽ за показатели удержания и высокого NPS клиентов.
•Удалённый формат работы: полная удалёнка с гибким подходом, рабочий график по Московскому времени (10:00–19:00 МСК).
•Сильная команда и онбординг: экспертные основатели и сильная команда AI-инженеров, обучение, наставничество и поддержка на старте от действующего Lead CSM.
Что дальше
•Оставляйте отклик, с вами свяжется наш HR-менеджер.
•Собеседование с HR.
•Собеседование с руководителем.
•Оффер и выход на работу.
Присылайте ваше резюме и пару предложений о вашем опыте работы с воронками или AI-инструментами.
