Руководитель отдела поддержки ИТ-систем Казначейства (Head of Treasury Application Support)
Локация: Камбоджа
Формат: Релокация в Камбоджу
О роли
Ключевая позиция для лидера, который возглавит команду поддержки приложений Казначейства, обеспечит доступность и стабильность казначейских систем и будет выступать основной точкой эскалации для инцидентов.
Ключевые задачи
•Руководство и управление командой поддержки приложений Казначейства, обеспечение четкого распределения ролей, разделения обязанностей и соблюдения внутренних политик и нормативных требований NBC (Национальный банк Камбоджи).
•Обеспечение доступности, стабильности и контролируемой работы казначейских приложений, поддерживающих торговлю, управление ликвидностью, фондирование и операции с ценными бумагами.
•Выступление в качестве основной точки эскалации для инцидентов и проблем, связанных с казначейством; обеспечение своевременного решения, RCA и надлежащей отчетности.
•Ведение полных и подлежащих аудиту записей об инцидентах, проблемах и изменениях в Jira и Confluence.
•Обеспечение строгого соблюдения процедур управления изменениями, контроля релизов и управления доступом (privileged access control, approval workflows).
•Участие в груминге бэклога и приоритизации изменений в казначейских приложениях (risk-assessment, тестирование, утверждение, документирование до деплоя).
•Координация и контроль тестовых мероприятий: UAT и регрессионное тестирование, документирование доказательств для аудита и регуляторных проверок.
•Тесное сотрудничество с командами Казначейства, Рисков, Комплаенса и Внутреннего аудита для поддержки регуляторных проверок, аудитов и оценки внутреннего контроля.
•Обеспечение непрерывности бизнеса и операционной устойчивости казначейских приложений: incident response procedures, fallback процессы, участие в тестировании BCP/DR.
•Создание и поддержание структурированной базы знаний с задокументированными процедурами, известными проблемами и их решениями.
Обязательные требования
•Минимум 5+ лет опыта в ИТ-операциях или поддержке приложений, желательно в банковской сфере или казначействе.
•Опыт работы в регулируемом финансовом учреждении с взаимодействием с регуляторными аудитами и фреймворками внутреннего контроля.
•Глубокое понимание казначейского бизнеса, включая функции front-, middle- и back-office.
•Хорошее знание инструментов с фиксированной доходностью (fixed income), а также других казначейских продуктов (MM, FX и т.д.) и процессов торговли ценными бумагами.
•Четкое понимание процессов управления операционными рисками, управления инцидентами, контроля изменений и управления доступом.
•Практический опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами для ITSM и ведения доказательной базы для аудита.
•Сильное мышление, ориентированное на риски и контроль, соответствующее ожиданиям регулятора NBC.
•Умение структурировать и непрерывно улучшать процессы тестирования, документации и операционные процедуры.
•Сильные аналитические навыки, навыки решения проблем и принятия решений.
•Эффективная коммуникация с бизнес-пользователями, регуляторами, аудиторами и высшим руководством.
Будет плюсом
•Опыт работы с регулятором NBC.
•Знание казначейских систем (Murex, Calypso, Kondor+ и аналоги).
