Специалист технической поддержки (puzzle gpt)
Стек: АИС Налог, RPA
IT-компания GNIVC — партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга.
•Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей страны и на 9-м месте в категории «IT-компании» 2025 года по рейтингу работодателей hh среди крупных компаний.
•Входит в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и России 2025 по версии Happy Job.
•Есть ИИ-песочница — среда для экспериментов и реальных проектов на современных опенсорс-больших языковых моделях для оптимизации работы, автоматизации процессов и реализации собственных идей от гипотезы до результата.
•Является аккредитованной ИТ-компанией.
Задачи
•Техническая поддержка готовых роботов Puzzle RPA (puzzle gpt).
Наши ожидания от кандидата
•Высшее образование (ИТ, экономика, налоговое дело или смежное направление). Также готовы рассматривать кандидатов с непрофильным образованием при наличии релевантного опыта и/или профессиональной переподготовки в ИТ.
•Опыт работы в технической поддержке от 2 лет, включая практический опыт работы с RPA-платформами и участие в проектах по роботизации бизнес-процессов.
•Опыт работы с автоматизированными инструментами: чат-ботами, библиотеками роботов, средствами Task Mining.
•Понимание принципов работы Low-code платформ.
•Понимание принципов построения и настройки чат-ботов: логики и сценариев взаимодействия, внедрения и сопровождения.
•Понимание принципов работы LLM и основных параметров генерации: токенов, temperature и других настроек модели.
•Понимание принципов интеграции чат-ботов и автоматизированных решений с корпоративными системами.
Мы предлагаем
•Гибкие форматы работы: возможность работы в офисе, по гибридному графику или полностью дистанционно на территории РФ.
•Рабочий график: пятидневная рабочая неделя (пн. – чт. с 09:00 до 18:00, пт. с 09:00 до 16:45).
•Достойное вознаграждение: конкурентная заработная плата по результатам собеседования, а также премии за эффективную работу и достигнутые результаты.
•Официальное трудоустройство: полное соблюдение требований ТК РФ, включая оплачиваемые отпуска (с дополнительной выплатой 50% от оклада после 11 месяцев работы в компании) и выплату заработной платы дважды в месяц.
•Забота о здоровье:
•компенсация больничного листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, эквивалентной рабочему дню;
•добровольное медицинское страхование (ДМС) по окончании испытательного срока, с широким перечнем ведущих медицинских учреждений, включая качественную стоматологию;
•возмещение до 50% затрат на занятия спортом.
•Развитие и обучение:
•профессиональное обучение и сертификация за счет компании;
•организация внутренних и внешних митапов, хакатонов, конференций, семинаров и тренингов;
•партнерские программы по изучению иностранных языков и развитию профессиональных навыков от Skyeng и Skillbox;
•доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital.
•Дополнительные выходные: возможность взять 5 дополнительных оплачиваемых выходных (ресурсных) дней в течение календарного года (с 1 января до 31 декабря) для сотрудников, проработавших в компании более 11 месяцев.
