Описание
IT-компания GNIVC — партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга. Приглашаем принять непосредственное участие в развитии и сопровождении масштабного национального проекта — АИС Налог. В рамках данного проекта вы присоединитесь к команде внешнего информационного обмена, отвечающей за бесперебойное взаимодействие между внутренними системами и внешними организациями.
Задачи
•Техническая поддержка пользователей АИС Налог-3 по направлениям: ВИО/СВИВ.
•Анализ сложных обращений пользователей, поиск причин возникновения ошибок и проблем в работе системы.
•Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и другими участниками проектной команды для решения обращений.
•Работа с данными и типовыми SQL-запросами в рамках анализа обращений.
•Подготовка и актуализация пользовательских и технических инструкций, описание возникающих ошибок и способов их решения.
•Анализ и структурирование большого объёма технической информации.
Требования
•Высшее образование (ИТ, экономика, налоговое дело или смежное направление). Также готовы рассматривать кандидатов с непрофильным образованием при наличии релевантного опыта и/или профессиональной переподготовки в ИТ.
•Опыт работы в компаниях-операторах электронного документооборота: понимание принципов электронного документооборота, видов и статусов документов, процессов передачи и обработки данных.
•Умение анализировать сложные обращения и самостоятельно разбираться в причинах возникновения проблем.
•Опыт работы с технической и пользовательской документацией: подготовка инструкций, описаний процессов, ошибок и способов их решения.
•Умение работать с большим объёмом информации, структурировать её и понятно излагать результаты анализа.
•Базовое знание SQL: понимание структуры простых запросов и умение определить, какие данные они получают.
•Базовое понимание принципов работы веб-сервисов и интеграционного взаимодействия.
•Развитые коммуникативные навыки: умение самостоятельно получать необходимую информацию у аналитиков, разработчиков и других участников команды.
•Внимательность, усидчивость и готовность глубоко погружаться в разбор обращений.
•Готовность постоянно осваивать новые технологии, инструменты и внутренние системы.
Будет плюсом
•Понимание структуры ФНС.
•Опыт работы в системе электронной обработки данных в налоговых органах АИС Налог-3 будет преимущественным.
•Опыт взаимодействия со СМЭВ.
•Практический опыт работы с XML и веб-сервисами.
•Опыт использования Postman.
•Опыт работы с Oracle/PostgreSQL и инструментами PL/SQL Developer, Toad, DBeaver или аналогичными.
•Опыт работы с Confluence.
Условия
•Возможность работы в офисе, по гибридному графику или полностью дистанционно на территории РФ.
•Пятидневная рабочая неделя (пн. — чт. с 09:00 до 18:00, пт. с 09:00 до 16:45).
•Конкурентная заработная плата по результатам собеседования, а также премии за эффективную работу и достигнутые результаты.
•Полное соблюдение требований ТК РФ, включая оплачиваемые отпуска (с дополнительной выплатой 50% от оклада после 11 месяцев работы в Компании) и выплату заработной платы дважды в месяц.
•Компенсация больничного листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, эквивалентной рабочему дню.
•Добровольное медицинское страхование (ДМС) по окончании испытательного срока, с широким перечнем ведущих медицинских учреждений, включая качественную стоматологию.
•Возмещение до 50% затрат на занятия спортом.
•Профессиональное обучение и сертификация за счет компании.
•Организация внутренних и внешних митапов, хакатонов, конференций, семинаров и тренингов.
•Партнерские программы по изучению иностранных языков и развитию профессиональных навыков от Skyeng и Skillbox.
•Доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital.
•Возможность взять 5 дополнительных оплачиваемых выходных (ресурсных) дней в течение календарного года (с 1 января до 31 декабря) для сотрудников, проработавших в компании более 11 месяцев.
