Что мы предлагаем:
•Стабильный доход с прозрачными условиями (оклад 61.700 (до вычета) + ежеквартальная премия);
•График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
•Полностью официальное трудоустройство;
•Современный и уютный офис с бесплатным спортзалом для сотрудников, удобное рабочее место с комфортным освещением и современной техникой;
•Возможность удаленной работы после адаптации;
•Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.
Чем предстоит заниматься:
•Своевременная и качественная обработка низких оценок по проекту «Голос клиента»;
•Оказание помощи в сложных ситуациях в результате проведения оценки качества звонка;
•Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов банка, физических лиц;
•Поиск инсайтов и идей.
Что мы ждем от кандидата:
•Знание программ Word, Excel;
•Приветствуется опыт работы в контактном центре.
