О компании
Мы — динамично развивающаяся гостиничная сеть, объединяющая уникальные объекты разных форматов и географии: курортный комплекс Palmira Palace (Ялта), бизнес-отель Palmira Business Club (Москва), эко-отель Palmira Garden (Видное), а также новые и активно развивающиеся проекты — Palmira Art (Москва), Palmira ISTRA Resort (Московская обл.).
В связи с масштабными планами, мы ищем Директора по маркетингу сети отелей. Это позиция с прямым подчинением Коммерческому директору УК. Нам нужен стратегический лидер управленческого масштаба, который умеет держать сетевую рамку (единые стандарты, бренд-архитектура, сквозная аналитика) и одновременно понимать специфику экономики каждого объекта — от премиального курорта до загородного спа-формата.
Задачи
•Разработка и реализация единой маркетинговой стратегии сети на год с декомпозицией по объектам и направлениям (Rooms, F&B, SPA, event/MICE)
•Обеспечение вклада маркетинга в загрузку, выручку, ADR и RevPAR сети
•Планомерный рост доли прямых продаж и снижение зависимости от OTA (в синергии с Revenue-директором)
•Руководство департаментом маркетинга УК через 3 прямых руководителей направлений (операционный маркетинг, digital-маркетинг, PR/спецпроекты)
•Развитие матрицы взаимодействия с маркетологами на объектах
•Формирование, защита перед КД, эффективное распределение бюджета между объектами и жесткий контроль ROI/CPA
•Развитие зонтичного бренда Palmira и суббрендов (рестораны, SPA, программы), разработка и контроль соблюдения единых бренд-стандартов
•Продуктовая упаковка, позиционирование и маркетинг вывода на рынок новых отелей, ресторанов и сервисов сети
•Построение единой системы аналитики и сквозной отчетности сети (дашборды, BI, CRM-маркетинг, программа лояльности, сегментация гостевой базы)
•Регламентация процессов между УК и отелями, выстраивание эффективных рабочих отношений с Генеральными менеджерами (GM) объектов на основе влияния и SLA
Требования
•От 7 лет в маркетинге, из них не менее 3 лет в должности директора / руководителя маркетинга сети отелей / директора отеля / мультиобъектной структуры или крупного премиального отеля 5* с развитыми направлениями F&B и MICE
•Обязателен успешный опыт управления руководителями направлений (не только линейными исполнителями)
•Свободное владение языком P&L, гостиничных метрик (загрузка, ADR, RevPAR) и стоимости привлечения гостя, опора на данные, а не на мнения
•Глубокое понимание digital-маркетинга (performance, SEO, CRM, веб-аналитика, рекламные кабинеты) на уровне жесткого контролера и заказчика
•Продвинутый Excel (сводные таблицы, ВПР, финансовые и бюджетные модели) и PowerPoint для защиты стратегий
•Опыт использования ИИ-инструментов в работе для оптимизации процессов
•Системность, проактивность, развитые навыки влияния без прямой административной власти, умение аргументированно защищать свою позицию перед первыми лицами компании
•Готовность к регулярным выездам на объекты сети
Будет плюсом: понимание гостиничного софта (PMS Opera/Fidelio, channel managers, модули бронирования)
Условия
•Оклад + прозрачная система квартальных премий по KPI (загрузка, выручка сети, доля прямых продаж, выполнение плана запусков)
•Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ
•5/2, полный день в комфортном офисе Управляющей компании в Москве
•Существенные корпоративные скидки на услуги всей сети отелей (проживание, рестораны, SPA для вас и вашей семьи)
•Тренинги, участие в ключевых отраслевых конференциях и форумах
