О компании
Pyrus - это low-code платформа для управления задачами и автоматизации бизнес-процессов. Наш продукт помогает сотням тысяч людей работать и общаться во много раз эффективнее! 10 000 запросов в БД в секунду и обработка одного запроса за 0,0005 секунды - и это не шутка! Мы не собираемся останавливаться и ищем единомышленников для реализации новых крутых идей!
Наши клиенты: IVI, Додо-пицца, Hoff, РАНХиГС, и тысячи других компаний в 40 странах мира.
Наш офис: современный бизнес-центр недалеко от метро Динамо и Петровский парк.
Обратите внимание: оформление строго по ТК РФ, офисный график работы в Москве. Условия работы в Компании подходят для оформления IT-ипотеки (включая изменения 2025г).
Наша команда
•предоставляет любую технику для работы;
•нет длинным совещаниям, да коротким дэйли!
•против бюрократии и формализма;
•за ответственность и четкость в работе;
•играет в волейбол и настольный теннис;
•два раза в год устраивает супер корпоративы (мы уже катались на лошадях, устраивали парусную регату, и даже арендовали Лужники);
•растит лидеров внутри Компании;
•не пишет код, пока досконально не понимает use case конечного клиента.
Чем предстоит заниматься
•проводить аналитику и квалификацию клиентов в работе команды Customer Success;
•формировать и проверять гипотезы по уменьшению метрики оттока клиентов SMB сегмента;
•сопровождать клиента – погружать в бизнес-процессы, собирать, анализировать и формализовать требования заказчика, внедрять продукт и новые фичи. Как цель - увеличить использование продукта клиентом;
•настраивать продукт компании под задачи клиента;
•взаимодействовать с командами разработки в части реализации ТЗ;
•взаимодействовать с командой продуктового маркетинга в части разработки обучающих роликов, статей и иных материалов на основании фидбэка от клиентов SMB-сегмента.
Желаемые навыки
•опыт работы в ИТ или консалтинге на должности CSM, CS-аналитика, аккаунт-менеджера;
•опыт написания спецификаций/ТЗ;
•опыт проектной работы.
Условия
•аккредитованная IT Компания;
•подходит для оформления IT ипотеки;
•оформление по ТК РФ;
•график работы 5/2, 8-часовой рабочий день;
•гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 10:00;
•офисный формат работы;
•удобная и понятная система онбординга;
•выделяется ментор;
•четкий план работы;
•ДМС со стоматологией;
•изучение английского языка за счёт Компании;
•компенсация 75% стоимости обучения и участия в конференциях;
•полезные вкусности для завтрака, фрукты и все к чаю в свободном доступе.
