О проекте и роли
Мы ищем CRM-маркетолога, который станет архитектором наших коммуникаций. Сейчас мы запускаем платформу Mindbox с нуля, и вам предстоит выстроить эту систему, чтобы монетизировать базу и раскачать активность пользователей в нашем приложении.
Это позиция самостоятельного специалиста с прозрачным и быстрым треком роста: через 6–9 месяцев, когда команда вырастет, вы станете Team Lead'ом и будете управлять вторым CRM-маркетологом.
Что нужно будет делать
•Строить CRM с нуля: внедрение, настройка архитектуры и запуск Mindbox. Сегментация базы, проектирование триггерных и массовых коммуникаций.
•Монетизировать базу: разработка стратегии работы с подписками, управление LTV, удержание и повышение конверсии в продление/покупку.
•Вовлекать в приложение: создание CRM-стратегии для повышения активности пользователей (глубокий онбординг, мотивация, стимуляция взаимодействий и матчинга).
•Считать деньги: анализ эффективности кампаний, подсчет ROI, ROMI и влияния CRM на финансовую выручку компании.
•Кросс-функционально взаимодействовать: вы будете центром притяжения для трех смежных команд: дата-инженеры и разработка, продакшен.
•Масштабироваться: через полгода-год — найм, онбординг и управление вторым специалистом в подчинении.
Наши ожидания (Требования)
•Опыт: от 2 лет в CRM-маркетинге или маркетинге лояльности строго на стороне клиента (in-house). Опыт работы в агентствах рассматриваем в последнюю очередь.
•Идеальный бэкграунд: опыт работы с подписочными сервисами (Subscription) будет вашим огромным преимуществом.
•Альтернативный бэкграунд: если подписок не было, но был сильный опыт в e-com с глубоким пониманием того, как CRM влияет на деньги, и умением считать эффективность — мы тоже будем рады.
•Хард-скиллы: отличное понимание CJM, онбординга, механик удержания. Умение не просто «отправлять рассылки», а выстраивать экосистему коммуникаций.
•Инструменты: опыт работы с Mindbox.
•Софт-скиллы: высокая самостоятельность (на старте вы управляете сами собой), системность, проактивность и, главное, готовность брать на себя лидерские функции в ближайшем будущем.
Мы предлагаем
•Челлендж и влияние: возможность построить CRM-систему с нуля и напрямую влиять на выручку и метрики продукта.
•Сильное комьюнити: работа в связке с крутыми дата-инженерами, аналитиками и продакшеном.
•Формат работы: удалённый.
