Описание
Мы ищем CRM-маркетолога, который станет архитектором наших коммуникаций. Сейчас мы запускаем платформу Mindbox с нуля, и вам предстоит выстроить эту систему, чтобы монетизировать базу и раскачать активность пользователей в нашем приложении. Это позиция самостоятельного специалиста с прозрачным и быстрым треком роста: через 6–9 месяцев, когда команда вырастет, вы станете Team Lead'ом и будете управлять вторым CRM-маркетологом.
Задачи
•Внедрение, настройка архитектуры и запуск Mindbox.
•Сегментация базы, проектирование триггерных и массовых коммуникаций.
•Разработка стратегии работы с подписками, управление LTV, удержание и повышение конверсии в продление/покупку.
•Создание CRM-стратегии для повышения активности пользователей (глубокий онбординг, мотивация, стимуляция взаимодействий и матчинга).
•Анализ эффективности кампаний, подсчет ROI, ROMI и влияния CRM на финансовую выручку компании.
•Вы будете центром притяжения для трех смежных команд: дата-инженеры и разработка, продакшен.
•Через полгода-год — найм, онбординг и управление вторым специалистом в подчинении.
Требования
•От 2 лет в CRM-маркетинге или маркетинге лояльности строго на стороне клиента (in-house). Опыт работы в агентствах рассматриваем в последнюю очередь.
•Если подписок не было, но был сильный опыт в e-com с глубоким пониманием того, как CRM влияет на деньги, и умением считать эффективность — мы тоже будем рады.
•Отличное понимание CJM, онбординга, механик удержания.
•Умение не просто «отправлять рассылки», а выстраивать экосистему коммуникаций.
•Опыт работы с Mindbox.
•Высокая самостоятельность (на старте вы управляете сами собой), системность, проактивность и, главное, готовность брать на себя лидерские функции в ближайшем будущем.
Будет плюсом
•Опыт работы с подписочными сервисами (Subscription) будет вашим огромным преимуществом.
Условия
•Возможность построить CRM-систему с нуля и напрямую влиять на выручку и метрики продукта.
•Работа в связке с крутыми дата-инженерами, аналитиками и продакшеном.
•Формат работы: удалённый.
