# О Supabase
Supabase — это платформа разработки на базе Postgres, созданная разработчиками для разработчиков. Мы предоставляем полное решение для бэкенда, включая базу данных, аутентификацию, хранилище, Edge Functions, Realtime и векторный поиск. Все сервисы глубоко интегрированы и разработаны с прицелом на масштабирование.
О роли
Мы ищем архитектора клиентских решений (Customer Solutions Architect, CSA), который поможет продвигать Supabase среди разнообразных клиентов: от гибких стартапов, готовящихся к своему первому запуску, до устоявшихся брендов с высоконагруженными рабочими процессами.
В Supabase CSA отвечают за весь путь клиента, тесно сотрудничая с нашими наиболее ценными пользователями, чтобы:
•Выявлять и понимать бизнес- и технические требования.
•Проектировать и архитектурно разрабатывать технические решения на платформе Supabase.
•Работать с клиентами, руководя реализацией proof-of-value (доказательства ценности).
•Регулярно взаимодействовать с клиентами, отвечать на сложные вопросы, устранять препятствия для внедрения и оптимизировать масштабируемую производительность.
Успешные CSA всегда ставят клиентов на первое место, тесно сотрудничая с ними, чтобы стать доверенными советниками, которые понимают их потребности, работают как продолжение их команды ради общего успеха и выступают в интересах клиента внутри Supabase.
Вы присоединитесь к нашей команде для поддержки клиентов Supabase Team & Enterprise, где от вас ожидается лидерство и инновации в следующих областях ответственности:
Исследование
•Вести техническое исследование для выявления бизнес- и технических целей, устанавливать адекватные ожидания от платформы Supabase и определять критерии успеха, обеспечивая клиентам необходимое руководство для их достижения.
•Проектировать, создавать и демонстрировать платформу Supabase для клиентов с высокой ценностью. Использовать качественное повествование для презентации ценности платформы Supabase и всей команды Supabase Success.
•Работать напрямую с членами команды Growth для оценки сделок, предоставления прогнозов использования и выявления потенциальных рабочих нагрузок, поддерживаемых платформой.
Внедрение proof-of-value
•Сотрудничать напрямую с клиентами для определения технического объема proof-of-value, чтобы клиенты могли оценить ценность платформы Supabase при минимизации рисков внедрения.
•Устанавливать сроки proof-of-value, бизнес-результаты и критерии успеха, которые обеспечивают комфорт клиента при дальнейшем использовании платформы после завершения proof-of-value.
•Активно сопровождать новых клиентов в процессе внедрения, используя электронные письма, документацию, руководства и вебинары для ускорения их развертывания и роста на платформе.
Успех клиента
•Понимать текущие индивидуальные цели клиентов (например, внедрение и принятие) и долгосрочные возможности (например, оптимизация и выявление новых рабочих нагрузок) для создания значимых планов работы с аккаунтами высокоценных клиентов.
•Проводить синхронные и асинхронные взаимодействия с клиентами Supabase, включая оценку архитектуры приложений, проектирование баз данных и оптимизацию производительности, а также проактивную поддержку для уверенного масштабирования клиентов.
•Выступать внутренним защитником интересов своих клиентов и платформы. Тесно сотрудничать с командами поддержки, продукта и инженерии для предоставления обратной связи по платформе, выявления областей для улучшения и информирования клиентов о дорожных картах платформы.
•Инвестировать в отношения с клиентами для построения доверительных связей. Ежедневно CSA работают с производственными хранилищами данных как стартапов, так и крупных предприятий. Построение доверия к команде Success и платформе Supabase является ключом к успешным отношениям с клиентами.
Желательный опыт
•6+ лет релевантного опыта работы в области архитектуры решений, инженерии баз данных или аналогичной сфере.
•Сильный опыт работы с системами управления реляционными базами данных, такими как PostgreSQL или MySQL.
•Опыт разработки веб-приложений, знакомство с Python, C# и популярными JavaScript-фреймворками (React, Vue, Svelte), а также Node.js.
•Очень хорошие коммуникативные навыки, особенно в области технических концепций. CSA в Supabase проводят значительное время, переводя бизнес-потребности в технические решения и технические концепции в организационное воздействие.
•Хорошо организованный и эффективный рассказчик с развитыми межличностными навыками. CSA часто приходится работать с несколькими заинтересованными сторонами с конфликтующими мнениями, и способность эффективно разрешать такие конфликты крайне важна.
•Опыт работы с инструментами управления проектами, бизнес-анализа и операциями по доходам. Мы используем HubSpot, BigQuery и др., и знакомство с этими платформами поможет вам добиться успеха.
•Предыдущий опыт ведения взаимодействия с клиентами для предоставления значимой технической и бизнес-ценности.
Что мы предлагаем
•Полностью удалённая работа — мы нанимаем сотрудников по всему миру. У Supabase нет офисов, но мы предоставляем членство в WeWork или компенсацию за коворкинг, которую вы можете использовать в любой точке мира.
•ESOP — каждый член команды получает долю в компании.
•Технический бюджет — на создание идеальной рабочей среды: ноутбук, монитор, наушники или что угодно, что поможет вам работать лучше.
•Медицинское страхование — Supabase покрывает 100% медицинской страховки для сотрудников и 80% для их иждивенцев, где бы вы ни находились.
•Ежегодные оффсайты — раз в год вся компания собирается в новом городе на неделю общения, сотрудничества и развлечений.
•Гибкий график работы — мы работаем асинхронно и доверяем вам управлять своим временем.
•Профессиональное развитие — ежегодный образовательный бюджет: курсы, книги, конференции или всё, что поддерживает ваш рост.
О команде
Supabase изначально была удалённой и ориентированной на open-source. Мы считаем, что наша глобально распределённая команда — наше секретное оружие в создании инструментов, которые любят разработчики.
•~400 членов команды
•60+ стран
•20+ языков
•Более $1 млрд привлечённых инвестиций (включая наш раунд Series F на $500 млн)
•Более 540 000 участников сообщества
Мы движемся быстро, строим публично и используем то, что создаём. Если что-то есть в вашем проекте, скорее всего, мы используем это и в нашем. Мы глубоко верим в экосистему open-source и стремимся поддерживать — а не заменять — существующие инструменты и сообщества.
