Задачи
•Работа с обращениями на 3 линии поддержки (сложные кейсы, запросы на доработки)
•Консультации пользователей по вопросам функционирования информационных систем
•Составление пользовательских инструкций и информационных рассылок
•Сбор и согласование с заказчиками бизнес-требований по изменениям в работе систем
•Постановка задач на разработку в Jira, контроль выполнения, тестирование и сдача готового функционала заказчику
Требования
•Базовое знание объектов и принципов работы платформы 1С
•Опыт консультирования пользователей по работе в системе
•Способность быстро обучаться и вникать в суть задач
•Умение быть гибким в переговорах, а при необходимости аргументированно отстаивать свою точку зрения с пользователями любого ранга
Будет плюсом
Желателен опыт подготовки технических заданий на автоматизацию, описания бизнес-процессов, моделирования потоков данных, создания презентационных материалов.
Условия
Условий в вакансии нет
