Лига Цифровой Экономики

Аналитик технической поддержки

Коротко

Аналитик технической поддержки обрабатывает и маршрутизирует обращения пользователей, консультирует, согласовывает счета на расходные материалы, готовит акты и отчеты. Компания — крупный ИТ-интегратор с множеством проектов цифровой трансформации. Требуется опыт работы с системами учета заявок (HPSM, Jira, Confluence), Excel/Word/Outlook, развитые коммуникативные навыки и внимательность к деталям. Работа офисная, в Москве.

О компании
Лига Цифровой Экономики — это 6 000+ человек и 1 000+ проектов цифровой трансформации каждый год. Создаем инновационные решения для крупнейших компаний страны, используя современный и разнообразный стек технологий.
Твои задачи:
•Обрабатывать первичные заявки
•Анализировать поступившие обращения
•Консультировать пользователей
•Перенаправлять обращения на сотрудников в регионе
•Маршрутизировать обращения при отправке оборудования на объект
•Согласовывать счета (закупка расходных материалов и запасных частей)
•Контролировать соблюдения сроков по обращениям
•Подготавливать и проверять акты
•Подготавливать предварительные отчеты по обращениям
Мы ждем от тебя:
•Развитые коммуникативные навыки
•Внимательность к деталям
•Умение держать фокус на задаче
•Комфорт в многозадачности и смене контекста
•Опыт работы в любой системе контроля заявок и ведения документации типа HPSM, Jira, Confluence или аналогичных
•Навыки при работе с Excel, Word, Outlook
•Проактивность и готовность учиться новому
Что мы обеспечим:
•Возможность расширить свою экспертизу, используя современный стек технологий
•Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
•Сессии профессионального развития, результатом которых является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
•Всю необходимую технику для комфортной работы

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте