Аналитик / Инженер технической поддержки
25 сентября 2026 • г Москва • ПАО Сбербанк • Информационные технологии:Аналитик
Мы команда развития клиентских каналов торговли инвестиционными продуктами в Сбере.
Мы развиваем сервис, который использует клиентский менеджер в отделении банка для помощи клиенту в покупке/продаже инвестиционных продуктов (облигации, структурные ноты, секьюритизация).
Что предстоит делать:
•разобраться в торговых процессах и особенностях работы системы
•оказывать консультации внутренним пользователям
•решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения
•готовить описания требований к исправлению в ходе решения инцидентов
•договариваться о выполнении работ со специалистами различных направлений (бизнес-команды, сопровождение, команда развития) для решения более крупных задач
•проводить функциональное тестирование (ручное), подготавливать тестовые данные, оформлять тест-планы
•контролировать статус проверок релиза и артефактов согласно производственному процессу Сбера
Мы ожидаем, что ты имеешь:
•опыт работы на крупном IT-проекте от 2 лет с налаженными процессами в качестве: аналитика или инженера 3 линии IT-поддержки
•понимание цикла разработки ПО
•опыт поддержки или тестирования фронтальных систем (например, Сбербанк Онлайн)
•навыки организации межкомандного взаимодействия
•понимание микросервисной архитектуры, интеграций с внешними системами, statefull / stateless приложений
•опыт работы с Jenkins, Bitbucket, Git, Jira, Confluence на уровне пользователя
•опыт тестирования / поддержки решений с использованием OpenShift, REST API
•опыт работы с системами мониторинга (Grafana и др.)
Будет плюсом:
•опыт работы в инвест-банке/компании, соответственно, знание предметной области
•владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации
Работа в Сбере – это:
•современный офис на Вавилова, 19 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
•ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
•более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•программа адаптации и помощь наставника на старте
•расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•льготная ипотека и кредитование от Сбера
•бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
