Задачи
•Управление CRM-каналами (email, web/mobile push, SMS) и их развитием
•Планирование и реализация коммуникаций для разных сегментов пользователей
•Разработка и улучшение автоматизированных сценариев (триггерные и регулярные кампании)
•Работа с клиентской базой: сегментация, RFM-анализ, тестирование гипотез и персонализация
•Оптимизация показателей каналов: Open Rate, CTR, конверсии, доход
•Запуск кампаний в CRM-системе и контроль их качества
•Подготовка отчетности и анализ эффективности активностей
•Взаимодействие с дизайнерами и продуктовой командой
Требования
•Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет
•Практический опыт работы с крупными базами (от 500 000 пользователей)
•Опыт работы с CRM-платформами (в приоритете Mindbox)
•Понимание механик триггерных и регулярных коммуникаций
•Навыки работы с аналитикой (Google Analytics / Яндекс.Метрика, Excel)
•Умение писать и редактировать тексты для email и push
Будет плюсом:
•Опыт в e-commerce / fashion / beauty
•Кейсы по росту retention и эффективности CRM-каналов
Условия
Условий в вакансии нет
