Roistat

аккаунт-менеджер IT-продукта

Коротко

Удалённая позиция аккаунт-менеджера для сопровождения действующих B2B-клиентов IT-продукта: ответы на вопросы в чате и по телефону, контроль оплат, допродажи и удержание клиентов. Компания из сферы маркетинговых технологий, команда более 300 человек. Требуется опыт в клиентском сервисе, умение работать с возражениями и доносить ценность продукта, график 5/2 с 9:00-19:00 по Мск.

О компании
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.
Задачи
•Сопровождать действующих клиентов (B2B/юридические лица)
•Отвечать на вопросы клиентов в чате и по телефону
•Контролировать своевременность оплаты сервиса
•Совершать исходящие звонки с целью предложения клиентам дополнительных продуктов сервиса
•Сохранять и пролонгировать текущих клиентов
Требования
•Имеешь схожий опыт работы в клиентском сервисе
•Любишь помогать людям
•Не имеешь барьеров в общении с людьми любого статуса
•Умеешь работать с возражениями и доносить ценность продукта
Будет плюсом:
•Работал в продажах, знаешь техники продаж
•Знаешь инструменты digital-маркетинга
Условия
•Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП
•Оплачиваемое обучение от компании
•Помощь в адаптации и развитии, есть горизонтальный и вертикальный рост
•Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск
•Программа ДМС
•4 дополнительных выходных дня в году за счет компании
•Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы
•Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний
•Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (корпоративы для всей компании, тимбилдинги внутри отделов)

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте