# Описание
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира. Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше!
Задачи
•Управлять командой (2 тимлида в прямом подчинении, всего в команде 12-16 человек): ставить задачи, контролировать KPI и дедлайны, развивать управленческие навыки тимлидов
•Заниматься наймом, адаптацией и развитием сотрудников, предотвращать выгорание и работать с обратной связью
•Анализировать клиентскую базу и причины оттока, находить «болевые точки» и внедрять решения для улучшения сервиса
•Оптимизировать бизнес-процессы и CJM, устранять слабые места и регламентировать работу направления
•Создавать скрипты общения с клиентами и подключаться к решению нестандартных ситуаций
•Решать операционные и административные вопросы (графики, отпуска, конфликты, сложные увольнения)
•Отвечать за стратегическое развитие направления и сокращение оттока клиентов
Требования
•Опыт руководящей должности в IT-компании от 1,5 лет
•Знание техник продаж, умение выявлять потребность клиента в подключении нового инструмента, разделяет ценности качественного сервиса
•Опыт работы с BI-системами, умение принимать решения на основе цифр
•Опыт проведения обучений или публичных выступлений
•Умение работать с большим объемом информации, быстро переключаться между задачами, сильный тайм-менеджмент
Условия
•Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП
•Оплачиваемое обучение от компании
•Помощь в адаптации и развитии, горизонтальный и вертикальный рост
•Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск
•Программа ДМС
•4 дополнительных выходных дня в году за счет компании
•Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы
•Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний
•Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (корпоративы для всей компании, тимбилдинги внутри отделов)
