Российская IT-компания и крупнейшая в стране онлайн-платформа для размещения объявлений приглашает Внешнего координатора программ обучения и развития.
Основная роль: выполнение операционной работы по программам обучения, менторингу и отчетности, самостоятельное ведение регулярных операций и своевременная эскалация нестандартных вопросов.
Задачи
Peer2Peer платформы: коучи, менторинг и внешние эксперты и внутренние преподаватели
•Сбор ежемесячной статистики на основе данных из профилей и внутренних систем
•Обработка и актуализация профилей, поддержка публикаций и карточек экспертов на карьерном сайте
•Обработка входящих заявок и формирование сводной статистики по потокам
•Организация регулярных коммуникации по готовому плану и спискам участников
•Координация интервью, сбор данных об использовании коучинга и обратной связи участников
Запуск обучающих программ и управление календарем поточных программ в рамках Talent цикла
•Запуск набора групп по утвержденному календарю, заведение мероприятий в LMS
•Обработка и подтверждение заявок, ведение списка и организация работы с участниками программ
•Создание приглашений и групповых чатов
•Поддержка вебинаров и очных модулей, подготовка и рассылка материалов, сбор домашних заданий и контроль посещаемости
•Ведение коммуникаций с участниками, которые пропускают занятия
•Сбор обратной связи, подготовка итогового отчета и закрытие потока в системах
Аналитика и данные
•Подготовка регулярных выгрузок, отчетов и сводных таблиц по менторингу, коучингу и программам обучения
•Сбор данных из нескольких файлов и источников, проверка полноты и устранение очевидных расхождений
•Загрузка результатов, посещаемости и обратной связи по каждому мероприятию в единую систему
•Поддержка рабочей документации и ссылок в актуальном состоянии
Оплаты провайдеров
•Инициация оплаты провайдерам по настроенному внутреннему процессу
•Сбор и проверка данных для заявок, включая информацию и обоснование для предоплаты
•Отслеживание статуса оплаты и информирование менеджера о задержках или нехватке документов
Поддержка коммуникационной кампании
•Валидация контент-плана по People Processes
•Трансляция ключевых сообщений в критичных каналах коммуникации
•Проведение исследовательских интервью при необходимости для выстраивания коммуникационной стратегии
Координация и ответы на вопросы по Talent циклу и продуктам
•Сбор и рассылка коммуникаций
•Организация поддержки внутренних пользователей (HR) в ответах на типовые вопросы
•Подготовка документов, презентаций, страниц в Confluence
Администрирование баз данных по участникам Talent процессов
•Сверка списков и поддержание актуальности информации
•Выравнивание расхождений, сбор и вынесение на обсуждение с Talent командой корнер-кейсов
•Подготовка регулярных выгрузок и отчетов
Требования
•В/о в области управление персоналом и психологии будет являться преимуществом
•Опыт в операционной координации образовательных проектов, корпоративного обучения, HR/T&D, EdTech, мероприятий или операционных процессов от 1 года в крупной компании
•Уверенная работа с таблицами, списками, календарями и большим количеством небольших задач, знание Excel на уровне уверенного пользователя
•Интерес к наведению порядка: шаблоны, чек-листы, единые реестры, база знаний, понятные статусы и меньше ручных уточнений
•Умение писать понятные деловые сообщения и спокойно вести коммуникацию с участниками и провайдерами
•Сильная организованность: умение держать много параллельных задач, сроков, статусов и участников процесса, внимание к срокам и данным
•Умение спокойно взаимодействовать с разными сторонами: сотрудники, руководители, T&D, закупки, бухгалтерия, провайдеры, внутренние функции
•Умение быстро задавать уточняющие вопросы и вовремя передавать нестандартный кейс внутреннему владельцу
•Готовность к командировкам (1 - 2 раза в год)
Условия
•Оклад
•Формат: гибрид, гибкое начало рабочего дня (с 8.00 до 17.00 или с 10.00 до 19.00)
•Офис - м. Белорусская (бизнес-офис класса А)
