О департаменте
Команда Specialist Solutions Engineering в Cloudflare — это группа доверенных технических консультантов, которые сотрудничают с клиентами для решения их самых сложных задач в области безопасности и производительности. Команда работает рука об руку с отделом продаж, сопровождая весь путь клиента — от первоначального знакомства и проектирования решения до доказательства концепции и внедрения.
Доступные локации: Лондон, Мюнхен, Амстердам, Париж, Лиссабон.
О роли
В качестве старшего специалиста по инженерным решениям вы будете ключевым техническим экспертом и стратегическим советником, сосредоточенным на продуктовой линейке Cloudflare One. Вы будете сотрудничать с командой продаж и напрямую взаимодействовать с клиентами, чтобы проектировать и демонстрировать, как платформа SASE может решить их уникальные задачи безопасности, производительности и надежности. Ваш опыт будет решающим в сопровождении потенциальных клиентов через сложные технические оценки, обеспечивая их уверенность в принятии Cloudflare в качестве ключевого компонента их ИТ- и безопасностной инфраструктуры.
Эта роль требует сочетания глубокого технического любопытства, сильных коммуникативных навыков и искренней страсти помогать клиентам трансформировать их сетевую и безопасностную архитектуру. От кандидатов ожидается активное использование инструментов ИИ в повседневной работе для исследований, подготовки, автоматизации или взаимодействия с клиентами.
Обязанности
•Выступать в роли доверенного технического советника для клиентов, помогая им проектировать оптимальное решение для их бизнес-потребностей с использованием продуктовой линейки Cloudflare One.
•Оставаться на переднем крае вызовов безопасности эпохи ИИ, развивая экспертизу в том, как предприятия управляют и обеспечивают безопасность использования инструментов ИИ, включая видимость Shadow AI, предотвращение потери данных для ИИ-приложений, контроль доступа к MCP-серверам и управление агентным ИИ.
•Сопровождать квалифицированных потенциальных клиентов на этапах проектирования решения и доказательства ценности, эффективно демонстрируя ключевые возможности и ценность портфеля Cloudflare One.
•Сотрудничать с партнерами по продажам для постоянного достижения целей по генерации воронки продаж и доходов.
•Анализировать ИТ-ландшафты клиентов и требования к безопасности для разработки надежных архитектур, поддерживающих их стратегические цели.
•Четко излагать преимущества и технические отличия продуктового портфеля Cloudflare One по сравнению с конкурентными решениями.
•Повышать удержание клиентов, выявляя, фиксируя и передавая запросы на функции или пробелы в продукте внутренним командам продукта и инженерии.
•Сотрудничать с командами продукта, выступая голосом клиентов, делясь инсайтами, трендами и пробелами в продукте для формирования продуктового портфеля и дорожной карты решений.
Квалификации
Успешные кандидаты любознательны, ориентированы на клиента и страстно стремятся к обучению. Ищем специалистов с сильным опытом в технических продажах или системной инженерии, которые могут эффективно донести сложные концепции как до технической, так и до исполнительной аудитории.
Ключевые квалификации:
•Более 5 лет опыта в технической роли с взаимодействием с клиентами, такой как технические продажи, инженерия решений/систем или смежная область.
•Активное использование инструментов ИИ в профессиональной повседневной работе и знание концепций безопасности ИИ, актуальных для корпоративных клиентов: обеспечение безопасности использования ИИ-средств сотрудниками, управление доступом к ИИ-приложениям и понимание рисков утечки данных, связанных с генеративными ИИ-инструментами.
•Доказанный опыт презентации технических решений и коммуникации ценности трансформации сетей и безопасности для руководителей высокого уровня.
•Глубокое понимание современной кибербезопасности, включая распространенные угрозы (например, вредоносное ПО, программы-вымогатели, фишинг, ботнеты) и стратегии их предотвращения.
•Базовые знания архитектур сетей и приложений клиентов, включая гибридные среды с использованием публичных облаков (Azure, AWS, GCP).
•Твердое понимание концепций SASE и архитектур Zero Trust.
•Практический опыт работы с одним или несколькими из следующих решений: Secure Web Gateway (SWG), CASB, DLP, безопасность DNS (включая DNS over HTTPS), интеграция Identity Provider (IdP) (SAML, OTP) и платформы SIEM/аналитики логов.
Желательные навыки, знания и опыт:
•Свободное владение английским языком (письменно и устно), знание русского и/или иврита является преимуществом.
•Знание основ сетевых технологий, включая маршрутизацию, подсети, VPN и концепции SD-WAN.
•Понимание агентной архитектуры ИИ и требований безопасности и вызовов при масштабной реализации.
•Знакомство с основами операционных систем клиентов и методами распространения программного обеспечения.
•Знание конкурентного ландшафта решений CDN, WAF, защиты от DDoS и Zero Trust Network Access (ZTNA).
•Прямой опыт работы с решениями Cloudflare Zero Trust (Access, Gateway, Browser Isolation) является значительным плюсом.
•Сильные навыки управления проектами, способность работать в условиях сроков и эффективно расставлять приоритеты среди конкурирующих задач.
Компенсация
•Для сотрудников, базирующихся в Германии: предполагаемая годовая зарплата составляет от €116,000 до €165,000.
Акции
•Эта роль имеет право участвовать в программе акций Cloudflare.
Дополнительно
Позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила экспортного администрирования США. Любое предложение о работе может быть обусловлено разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами США, без необходимости спонсорства экспортной лицензии.
