О компании
В Affirm мы существуем для тех моментов, которые действительно важны — предоставляя людям ясный и предсказуемый способ оплаты с течением времени, без скрытых комиссий, без сюрпризов и без компромиссов в том, что имеет наибольшее значение.
О команде продукта
Команда продукта прислушивается к потребностям наших клиентов и переводит эти инсайты в чёткое видение продукта. Команда тесно сотрудничает с дизайном, инженерией и аналитикой, чтобы создавать масштабируемые финансовые продукты, которые дают людям возможность уверенно управлять своими деньгами. Мы опираемся на эмпатию, любопытство и деловое чутьё, чтобы расставлять приоритеты функций и улучшать пользовательский опыт. Наша задача — вести с ясностью, поддерживать кросс-функциональное выполнение и отстаивать интересы пользователя в каждом решении.
О роли
Миллионы людей используют карту Affirm, но мы пока не даём им причин возвращаться снова и снова, кроме самого продукта. Вы создадите нашу программу лояльности для потребителей с нуля: что люди зарабатывают, как они продвигаются по уровням и почему Affirm становится их основным способом оплаты.
Что вы будете делать
•Отвечать за видение и дорожную карту программы лояльности Affirm для потребителей, устанавливая гипотезы, метрики успеха и последовательность действий на несколько кварталов вперёд
•Запустить первую версию вознаграждений и уровней, включая механики заработка, преимущества для участников, использование вознаграждений и интерфейсы, которые делают ценность очевидной в приложении, при оформлении заказа и после покупки
•Создавать циклы вовлечения (прогресс, вехи, персонализированные предложения), которые превращают разового заемщика в человека, который выбирает Affirm каждую неделю
•Отвечать за экономику программы: обязательства по вознаграждениям, структуру финансирования между предложениями, финансируемыми продавцами, комиссионные и сетевые стимулы, а также обосновывать дополнительный валовый товарооборот (GMV) относительно затрат на участника
•Настроить основу измерения лояльности, включая контрольные группы, тестирование инкрементальности и долгосрочную пожизненную ценность клиента (LTV), затем корректировать скорости заработка и использования вознаграждений и пороги уровней на основе данных
•Сотрудничать с отделами риска, кредитования, юридическим, комплаенсом, финансами и маркетингом для разработки вознаграждений, которые соответствуют требованиям и чётко раскрыты, без скрытых комиссий или мелкого шрифта, который может удивить пользователей
•Согласовывать старших заинтересованных лиц и координировать зависимости между командами Карты, Покупок, Обслуживания и Маркетинга, руководя встроенными инженерными и дизайнерскими командами в условиях высокой неопределённости
Что мы ищем
•8+ лет опыта в управлении продуктом с успешным опытом работы в потребительских мобильных приложениях, финтехе или необанках
•Создавали или масштабировали программу лояльности, вознаграждений или вовлечения: вознаграждения по картам, баллы, уровни, преимущества подписки или эквивалентное. Вы знаете механики заработка и использования и что делает программу самоокупаемой
•Опыт запуска продуктов с нуля, а не только оптимизации уже существующих
•Отвечали за повторное использование, удержание когорт или долю кошелька как основную метрику и знаете, какие рычаги действительно влияют на них
•Уверенно строите финансовую модель самостоятельно и защищаете затраты на вознаграждения, структуру финансирования и окупаемость перед финансами и руководством
•Сильные инстинкты UX и высокие стандарты дизайна. Вы понимаете разницу между вознаграждением, которое приятно получать, и значком, спрятанным в меню настроек
•Глубокое понимание дизайна экспериментов, инкрементальности/атрибуции и измерения LTV; навыки работы с данными (SQL/Amplitude на уровне самостоятельного использования) и склонность к быстрому запуску, обучению и итерациям
•Опыт выпуска потребительских финансовых или регулируемых продуктов; комфортное взаимодействие с отделами риска/кредитования, юридическим и комплаенсом
•Отличные навыки кросс-функционального лидерства, включая опыт руководства без формального авторитета
•Использование AI-инструментов, таких как Claude Code, Cursor и других, для исследований, анализа и прототипирования, а также для помощи в разработке лучшего видения продукта
•Степень бакалавра в смежной области или эквивалентный практический опыт
Оплата
Базовый уровень оплаты - P
Уровень акций - 13
Новые сотрудники Affirm обычно начинают с нижней границы диапазона оплаты. Affirm ориентируется на простую и прозрачную структуру оплаты, основанную на различных факторах, включая местоположение, опыт и профессиональные навыки.
Базовая оплата является частью общего пакета компенсаций, который может включать вознаграждения в виде акций, ежемесячные выплаты на здоровье, благополучие и технические расходы, а также льготы (включая 100% субсидированное медицинское страхование, стоматологию и офтальмологию для вас и ваших иждивенцев).
Диапазон базовой оплаты в США (штаты CA, WA, NY, NJ, CT) в год: $230,000 - $290,000
Диапазон базовой оплаты в США (все остальные штаты) в год: $204,000 - $264,000
Удалённая работа в первую очередь с встроенной гибкостью
Affirm гордится тем, что является компанией с приоритетом удалённой работы. Большинство ролей можно выполнять практически из любой точки страны, где вы трудоустроены. Некоторые позиции могут время от времени требовать личного присутствия в офисе Affirm, а некоторые — базироваться в офисе из-за специфики работы. Всем новым сотрудникам будет предложено пройти очное вводное обучение.
Льготы
•Медицинское страхование без затрат: мы покрываем 100% страховых взносов для сотрудников и их иждивенцев.
•Выплаты на расходы: ежемесячные выплаты поддерживают вашу техническую оснащённость и возможность выбирать варианты здоровья и благополучия, которые подходят именно вам.
•Отпуск для восстановления сил: гибкий отпуск и щедрый календарь праздников помогают вам отдыхать, когда это необходимо.
•Владейте частью того, что создаёте: наша программа покупки акций сотрудниками (ESPP) позволяет покупать акции Affirm со скидкой.
