О компании Airwallex
Airwallex — это финансовая операционная система, основанная на искусственном интеллекте, для экономики в режиме реального времени и с интеллектуальными возможностями. Более 675 000 компаний, включая McLaren Racing, Qantas, SHEIN и TikTok, используют нас напрямую или через наших партнеров по платформе для управления своими финансовыми операциями или создания и монетизации собственных финансовых продуктов.
Мы начали свою деятельность в Мельбурне в 2015 году, чтобы построить инфраструктуру, на которой базируется глобальная торговля. Мы являемся регулируемой основой глобальных платежей: не случайно, а по замыслу. Более десяти лет, более 85 лицензий и финансовая инфраструктура, охватывающая Северную Америку, Европу, Ближний Восток и Азиатско-Тихоокеанский регион.
Наши совместные штаб-квартиры расположены в Сан-Франциско и Сингапуре, в компании работает более 2300 человек в 27 офисах.
О команде
Команда продукта в Airwallex — это группа увлечённых создателей и решателей проблем, которые одержимы созданием ориентированных на клиента решений, позволяющих бизнесу работать в любом месте и в любое время. Мы объединяем техническую экспертизу с глубоким пониманием потребностей наших клиентов, чтобы проектировать и создавать единые, интуитивно понятные и масштабируемые продукты.
Как команда, мы процветаем в совместной и динамичной среде. Мы постоянно итеративно улучшаем, бросаем вызов традиционному мышлению и расширяем границы, чтобы предоставлять исключительный опыт продукта для бизнеса по всему миру.
О роли
В качестве старшего менеджера по продукту, AI Risk & Merchant Onboarding, вы будете формировать первые и самые важные взаимодействия, которые компании имеют с Airwallex. Вы будете отвечать за стратегию создания быстрого, интеллектуального и надежного процесса регистрации — такого, который помогает легитимным торговцам быстро начать работу, одновременно выявляя и проактивно реагируя на мошенничество и другие риски.
Вы поможете построить систему рисков, основанную на искусственном интеллекте, которая сможет понимать бизнес торговца, открывать новые источники информации и принимать более умные решения в режиме реального времени. Ваша работа будет находиться на пересечении процессов регистрации, предотвращения мошенничества, платежей, искусственного интеллекта и опыта торговцев.
Вы также поможете оптимизировать рекомендации по методам оплаты, балансируя риски, стоимость, конверсию платежей и общий опыт для торговцев и их клиентов.
Что вы будете делать
•Отвечать за стратегию продукта и дорожную карту для регистрации торговцев, принятия решений по рискам и связанных с этим пользовательских опытов.
•Картировать и оптимизировать полный путь от обнаружения и регистрации до верификации, активации и принятия продукта.
•Создавать возможности на базе ИИ, которые могут интерпретировать бизнес-контекст торговца, выявлять релевантные сигналы и обнаруживать новые паттерны риска на ранних стадиях.
•Сотрудничать с командами инженерии, науки о данных и управления рисками для разработки AI-агентов, которые выявляют скомпрометированные аккаунты, незаконную или запрещённую торговую деятельность и другое подозрительное поведение.
•Преобразовывать инсайты, сгенерированные ИИ, в действия в режиме реального времени через модели мошенничества и рисков, включая интеллектуальные дополнительные проверки, обзоры, ограничения или одобрения, когда это уместно.
•Проектировать опыт управления рисками, который проактивно защищает Airwallex и его клиентов, минимизируя при этом ненужные препятствия для легитимных торговцев.
•Разрабатывать интеллектуальные рекомендации по методам оплаты, которые балансируют риск мошенничества, стоимость обработки, коэффициент конверсии платежей и опыт торговцев.
•Использовать данные, аналитику и исследования клиентов для выявления проблем в процессе регистрации и платежах, определения метрик успеха и приоритизации возможностей.
•Проектировать и проводить эксперименты, включая A/B тесты, для улучшения пользовательского опыта регистрации, результатов верификации, активации и конверсии.
•Устанавливать чёткие обратные связи между производительностью продукта, результатами моделей, операционным обзором и опытом торговцев.
•Чётко коммуницировать стратегию продукта, компромиссы и результаты техническим и нетехническим заинтересованным сторонам, включая высшее руководство.
Как выглядит успех
•Больше легитимных торговцев быстро и уверенно завершают регистрацию.
•Сигналы риска выявляются раньше, с более быстрыми и точными ответами в режиме реального времени.
•Мошенничество и злоупотребления сокращаются без введения ненужных препятствий или избыточных ложных срабатываний.
•Рекомендации по методам оплаты улучшают баланс между риском, стоимостью, конверсией и опытом торговцев.
•Решения по продукту всё больше основываются на качественных данных, экспериментах и инсайтах, полученных с помощью ИИ.
Кто вы
Мы ищем лидера продукта, который вдохновлен возможностью использовать ИИ для решения сложных задач в области рисков и платежей. Вы сочетаете сильное продуктовое суждение с аналитической глубиной, эмпатией к клиентам и способностью вести межфункциональные команды в условиях неопределённости.
Минимальные квалификации
•Опыт управления продуктом не менее 5 лет с успешным опытом ведения продуктов от идеи до доставки и постоянной оптимизации.
•Опыт владения стратегией продукта, планированием дорожной карты, исследованием продукта и выполнением для продуктов, ориентированных на клиентов или платформенных продуктов.
•Глубокое понимание экспериментов, аналитики, пользовательских путей и разработки продукта, ориентированной на результат.
•Опыт тесного сотрудничества с командами инженерии, науки о данных, дизайна, управления рисками, комплаенса или операций.
•Доказанная способность переводить сложные технические, данные или концепции рисков в простые продуктовые решения и чёткие решения.
•Исключительные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами с умением влиять на техническую и нетехническую аудиторию.
•Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт.
Желательные квалификации
•Опыт в области регистрации, предотвращения мошенничества, KYC/KYB, мониторинга транзакций, безопасности аккаунтов, платежей или рисков финансовых преступлений.
•Опыт создания или масштабирования продуктов на базе ИИ/машинного обучения, систем принятия решений, рекомендательных систем или агентных рабочих процессов.
•Понимание того, как использовать ИИ для выявления контекста торговца, обнаружения поведенческих аномалий и поддержки решений по рискам в реальном времени.
•Опыт балансировки риска, операционных затрат, конверсии платежей и клиентского опыта в финансовом продукте.
•Знакомство с оптимизацией методов оплаты, маршрутизацией, авторизацией или метриками производительности платежей.
•Опыт работы в быстрорастущей технологической компании или в глобальной продуктовой среде.
•Техническая грамотность или опыт сотрудничества с инженерами-программистами, инженерами машинного обучения или учёными данных.
•Опыт работы с продуктами, обслуживающими торговцев на нескольких рынках и в различных регуляторных средах.
Почему стоит присоединиться к нам?
Это возможность определить, как ИИ может сделать финансовые продукты безопаснее, быстрее и интуитивнее. Вы будете работать над задачами с высоким воздействием, где лучшие продуктовые решения могут напрямую улучшить рост торговцев, одновременно защищая экосистему Airwallex от мошенничества и злоупотреблений.
