О роли
Эта роль, ориентированная на взаимодействие с клиентами, объединяет предпродажный дизайн решений и их внедрение для программной платформы логистики, обслуживающей цепочки поставок с контролируемой температурой и высокоценными товарами. Вы будете работать с отделами продаж, успеха клиентов, продуктового отдела, инженерии и доставки, отвечая за техническую составляющую от этапа изучения до запуска в производство.
Что вам предстоит делать
•Проводить изучение с заинтересованными сторонами в области качества, логистики, цепочек поставок и ИТ для понимания рабочих процессов, систем, источников данных и ограничений.
•Проводить индивидуальные демонстрации продукта и решать технические возражения, используя процессы и требования конкретного клиента.
•Проектировать решения, определяя соответствующие модули, интеграции, потребности в данных, этапы и объем работ.
•Преобразовывать дизайн решений в последовательные планы внедрения и технические задания, включая реалистичные оценки, зависимости и риски.
•Сотрудничать с отделом продаж по предложениям и коммерческим документам, чтобы гарантировать техническую выполнимость обязательств.
•Проводить рабочие сессии по решениям, поддерживать конфигурацию и оставаться ответственным за дизайн на протяжении внедрения и запуска.
•Координировать технические передачи между отделами продукта, данных, инженерии и доставки, а также делиться инсайтами клиентов для информирования разработки продукта.
•Создавать повторно используемые дизайны решений, рамки для изучения, шаблоны определения объема и шаблоны интеграции.
Что мы ищем
•Минимум 5 лет опыта в инженерии решений, архитектуре решений или техническом управлении аккаунтами с реализацией корпоративных программных решений.
•Опыт владения дизайнами решений от предпродажного этапа до внедрения и запуска.
•Опыт работы с цепочками поставок, холодовой цепью, логистикой или рабочими процессами управления качеством, желательно в регулируемой отрасли.
•Практический опыт настройки или внедрения корпоративного программного обеспечения и проведения индивидуальных демонстраций в условиях продаж.
•Способность координировать технические передачи и последовательность работ между командами продукта, инженерии и доставки.
•Уверенное владение Figma, FigJam или аналогичными инструментами дизайна, а также Linear, Jira или эквивалентными системами отслеживания проектов.
•Знание API, интеграции данных, взаимодействия систем и повторно используемых методик внедрения является преимуществом.
Оплата и льготы
Базовая зарплата: от 140 000 до 180 000 долларов в год. Спонсорство визы не предоставляется.
Местоположение
Офис в Чикаго, штат Иллинойс, США.
