# КТО МЫ 🌍
Создавать контент, который находит отклик — это здорово, но превращать это внимание в рост — ещё лучше. Именно этим занимается Manychat.
Наши автоматизации на базе ИИ помогают создателям и брендам взаимодействовать с аудиторией в Instagram, Messenger, WhatsApp и TikTok — в нужный момент, с правильным сообщением, без ручной работы.
За ведущей платформой для разговорного роста стоят более 400 человек на трёх континентах, а навыки ИИ формируют то, как мы строим, как мы работаем и как мы растём.
КОГО МЫ ИЩЕМ 🚀 🌟
Хотите с первого дня формировать архитектуру платформы ИИ, а не просто поддерживать то, что построил кто-то другой?
Manychat запускает функции ИИ для бизнеса по всему миру, и мы нанимаем SRE, который будет отвечать за надёжность, производительность и стоимость этой инфраструктуры ИИ, а также поднимать планку для всей нашей инженерной организации в работе с LLM.
Это не классическая роль SRE с небольшим добавлением ИИ. Нам нужен человек, родившийся в ИИ: вы уже понимаете, как современные системы LLM ведут себя в продакшене, такие вещи, как пропускная способность токенов, лимиты провайдеров, ухудшение качества моделей и хвосты задержек вывода, и вы рассматриваете всё это как первоклассную задачу надёжности, а не как второстепенный момент.
Почему эта роль стоит вашего времени:
•Платформа ИИ ещё молода, поэтому вы будете формировать её архитектуру, стандарты и дорожную карту с нуля.
•Ставки высоки. Функции ИИ находятся прямо в критическом пути автоматизации, ориентированной на клиентов, поэтому ваша работа действительно важна для бизнеса, а не только для панели мониторинга.
•Вы будете работать напрямую с руководителем инфраструктуры, имея реальную автономию и видимость того, как ваши решения влияют на результат.
Звучит как та ответственность, которую вы искали?
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ 🚀
•Отвечать за надёжность и производительность нашей инфраструктуры ИИ: AI Gateway, сервисы вывода и интеграции с Amazon Bedrock, Azure OpenAI и другими провайдерами LLM.
•Проектировать и развивать AI Gateway: маршрутизация, переключение между провайдерами, ограничение скорости, кэширование и защитные механизмы.
•Создавать системы наблюдаемости для ИИ: SLO по задержкам/пропускной способности/ошибкам для каждой модели и провайдера, метрики на уровне токенов, сигналы качества и дрейфа.
•Вести оптимизацию затрат и FinOps для ИИ-нагрузок: видимость затрат по функциям, правильный подбор моделей, стратегии кэширования, микс провайдеров.
•Проводить планирование ёмкости и реагирование на инциденты для сервисов вывода; писать и улучшать инструкции и постмортемы.
•Распространять экспертизу в области ИИ по всей организации: устанавливать стандарты, проверять проекты и обучать команды, выпускающие функции на базе LLM.
ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ БЛЕСТАТЬ В ЭТОЙ РОЛИ 💥
Вам понадобится:
•5+ лет опыта в SRE / платформенной / инфраструктурной инженерии, включая владение продакшеном на значительном масштабе.
•Практический опыт эксплуатации систем на базе LLM в продакшене: API провайдеров (Bedrock, OpenAI, Anthropic или аналогичные), пайплайны вывода, самостоятельное или управляемое обслуживание моделей.
•Глубокий опыт работы с облачными технологиями: AWS, Kubernetes, Terraform/IaC, CI/CD.
•Сильные навыки наблюдаемости (Prometheus/Grafana, OpenTelemetry или эквивалент) и опыт определения SLO для недетерминированных систем.
•Подтверждённый опыт оптимизации затрат: вы можете показать, где сократили расходы на облако или вывод и как сделали затраты прозрачными.
•Влияние на уровне старшего специалиста: вы задавали техническое направление за пределами своей команды и вовлекали других.
Будет плюсом, если у вас есть:
•Опыт создания или эксплуатации шлюза/прокси для LLM (например, LiteLLM, Kong AI Gateway, кастомные решения).
•Опыт оптимизации GPU-нагрузок, квантизации или работы с фреймворками обслуживания (vLLM, TGI, Triton).
•Опыт с пайплайнами оценки и мониторинга качества вывода LLM.
Почему эта роль:
•Владение с нуля: платформа ИИ молода; вы будете формировать её архитектуру, стандарты и дорожную карту.
•Реальный масштаб и высокая ответственность: функции ИИ находятся в критическом пути автоматизации, ориентированной на клиентов.
•Прямое сотрудничество с руководителем инфраструктуры; высокая автономия и прозрачность.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 🤗
Мы искренне заботимся о вашем росте, благополучии и комфорте:
•🌍 Гибридное введение в должность с возможностью начать работу удалённо и поддержка при переезде для вас и вашей семьи.
•💙 Всеобъемлющая медицинская страховка для вас и вашей семьи.
•📚 Бюджет на профессиональное развитие: билеты на конференции, онлайн-курсы и другие ресурсы для вашего роста.
•🫶 Гибкий пакет льгот: никаких универсальных бонусов. Вы получаете бюджет и сами решаете, куда его направить — на здоровье и благополучие, семью или обустройство домашнего офиса.
•🪴 Гибридная работа и щедрый, гибкий отпуск — планируется с вашей командой, а не ограничивается жёсткой квотой.
•🍽️ Привилегии в офисе, включая бесплатные обеды и закуски.
•🤝 Спортивные мероприятия за счёт компании, ежегодные выездные встречи и тимбилдинги.
•🤖 ИИ — это не бонус, а способ работы. Claude, OpenAI и другие включены по умолчанию с первого дня, и мы поддерживаем команды в использовании всего, что помогает им работать быстрее.
