О компании
Скорозвон (ООО "Смартьюб") — облачный сервис для команд, работающих с клиентами. Мы помогаем отделам продаж, поддержки и колл-центрам автоматизировать рутинные задачи: не слушать гудки, записывать и анализировать разговоры.
Наша задача облегчить работу менеджеров и помочь им не терять клиентов. Для этого предлагаем простые и эффективные инструменты: автоматический обзвон, CRM, аналитику разговоров, голосовых роботов.
Работаем как с небольшими командами, так и с крупными компаниями. Например, Авто.ру, Ашан, Зетта Страхование.
Мы расширяем команду, чтобы расти и активнее работать в ключевых отраслях: ритейл, финансы, образование. Вы будете работать с потенциальными клиентами и напрямую влиять на выполнение плана продаж.
Что мы предлагаем
•График работы: полный рабочий день с 10:00 до 19:00 — что удобно для созвонов с клиентами из разных регионов.
•Формат работы: первое время — работа из нашего офиса в Екатеринбурге для полноценного погружения. После успешной адаптации возможен гибридный формат.
Над чем предстоит работать
•Работать с готовой базой клиентов. Среди них будут как холодные, так и те, кто уже проявлял интерес к продукту. Ваша задача — самостоятельно выстроить план работы: определить очередность контактов, спланировать звонки, решить, как продать клиенту продукт. На старте куратор поможет вам составить стратегию и разобраться с тонкостями.
•Закрывать полный цикл продаж. Вы ведете сделку от первого контакта до запуска проекта. Это включает: первичный звонок, выявление потребностей и презентацию продукта, подготовку коммерческого предложения и помощь в запуске продукта под потребности клиента.
•Развивать клиентов после первой продажи. После подключения работа с клиентом продолжается 3 месяца — чтобы расширить возможности использования сервиса. Например: внедрить продукт в смежные отделы, увеличить сроки размещения клиента или подключить ему дополнительные продукты.
•Участие в офлайн-мероприятиях для прямого контакта с клиентами. Чтобы лично знакомить потенциальных клиентов с продуктом и наглядно показывать его пользу, мы регулярно проводим и посещаем отраслевые мероприятия. Это могут быть наши собственные бизнес-завтраки или крупные конференции в Москве. Такие поездки — это возможность вживую пообщаться с заинтересованными специалистами, найти ценные контакты, провести переговоры и привлечь в портфель клиентов, в т.ч. сегмента enterprise. В среднем выезды происходят 2-3 раза в год.
Чтобы справляться с задачами нужны
•Опыт работы с клиентами. Нам нужен человек, который уже умеет выстраивать коммуникации.
•Умение самостоятельно организовывать свой день. Мы даем базу и поддержку, но вы сами управляете своим рабочим днем, планируете активность, ведете переговоры и контролируете выполнение договоренностей.
•Нацеленность на глубокое погружение. Наш продукт решает сложные бизнес-задачи. Чтобы продавать его эффективно, нужно не просто рассказывать про функции, а вникать в детали нашего продукта, понимать процессы клиента и предлагать решение его проблем.
•Интерес к технологиям. Мы развиваем ИТ-сервис в сфере коммуникаций и AI. Новые функции и сценарии использования появляются регулярно. Важно не бояться этого, а быть в теме, чтобы предлагать клиентам лучшие решения.
•Готовность к командной работе и развитию. Вы не будете один на один с рынком. Куратор поможет на старте, команда поделится опытом, а компания будет обучать продукту и технологиям продаж. Важно уметь задавать вопросы и использовать эту поддержку.
Что еще предлагаем
•Развитие ИТ-сообщества
•Яркие события и корпоративы
•6 дней по болезни без оформления больничного
•Программа адаптации и наставничества
•ДМС со стоматологией с первого месяца
•Корпоративная библиотека от Литрес
