О компании
ITCITY — сеть из 25 школ в Нижневартовске, Мегионе и Тюмени. Мы обучаем детей от 4 до 16 лет программированию, робототехнике и электронике.
О роли
Ищем руководителя, который возьмёт на себя ежедневное управление сетью в Тюмени. В вашей зоне ответственности 10 площадок: четыре в крупных торговых центрах, пять на базе школ и отдельный филиал в ЖК «Ритмы».
Вам предстоит формировать и обучать команду, управлять продажами и маркетингом, контролировать качество занятий. Мы рассчитываем на руководителя, который самостоятельно организует работу, умеет добиваться результата вместе с командой и готов лично подключаться к продажам.
Главные задачи на первые месяцы
•Укомплектовать команду преподавателей, нанять администратора и дополнительного менеджера по продажам.
•Организовать обучение сотрудников и выстроить взаимодействие между площадками.
•Обеспечить качественные занятия по расписанию и своевременные замены преподавателей.
•Усилить привлечение учеников, выполнять планы по договорам и выручке, сократить отток.
Вы приходите в действующую сеть с готовыми учебными материалами, регламентами и базой знаний. Сейчас нам нужен руководитель, который доукомплектует команду и усилит работу по набору и удержанию учеников.
Чем предстоит заниматься
Управление командой
Самостоятельно размещать вакансии, проводить собеседования и подбирать сотрудников. Организовывать их обучение и ввод в должность, ставить задачи, контролировать выполнение и давать обратную связь. Обучать администраторов и менеджеров работе с клиентами, организовывать подготовку преподавателей по готовым методическим материалам.
Продажи
Контролировать обработку заявок, запись на пробные занятия и заключение договоров. Разбирать звонки и консультации, показывать команде на собственном примере, как работать с родителями. При большом потоке заявок лично подключаться к звонкам и продажам.
Маркетинг
Совместно с собственником определять планы привлечения клиентов, готовить предложения по продвижению и согласовывать бюджеты. Организовывать выполнение маркетингового плана вместе с SMM-менеджером, проводить онлайн- и офлайн-активности, оценивать их результат.
Качество обучения и удержание учеников
Посещать занятия по графику, оценивать их по чек-листам и давать обратную связь преподавателям. Разбирать обращения родителей, конфликтные ситуации и причины отказов от обучения. Находить решения, которые помогают семье продолжить занятия.
Организация работы сети
Работать в CRM и на внутренней платформе, планировать день, вести отчётность и участвовать в планёрках. Замечать отклонения от планов, находить причины и предлагать конкретные действия.
Какой опыт нам нужен
•Управление командой с конкретными результатами, о которых вы можете рассказать.
•Самостоятельный найм, адаптация и обучение сотрудников.
•Ответственность за выполнение плана продаж, понимание воронки и причин потери клиентов.
•Опыт организации маркетинга: постановка задач, привлечение клиентов и оценка результата.
•Умение проводить сложные разговоры с сотрудниками и клиентами, договариваться и доводить решения до выполнения.
•Готовность лично участвовать в продажах и регулярно посещать площадки.
Опыт в детском образовании будет преимуществом. Также рассмотрим руководителей из других сфер услуг с подходящим опытом управления командой, продажами и маркетингом.
Что предлагаем
•Доход 110 000 ₽ в месяц при выполнении KPI.
•Дополнительную премию 10 000 ₽ за перевыполнение плановых показателей.
•Оформление по трудовому договору.
•График 5/2: среда–пятница с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье с 9:00 до 19:00. Выходные — понедельник и вторник.
•Работу на площадках сети с перемещениями по Тюмени, без командировок в другие города.
•Поддержку собственника и регионального управляющего.
•Готовые учебные материалы для педагогов и пошаговую базу знаний для управляющего.
•Личное обучение у собственника: управление бизнес-процессами, маркетинг и применение искусственного интеллекта в работе.
•Возможность карьерного роста и участия в развитии новых образовательных проектов компании.
Испытательный срок — два месяца. Подробные условия оплаты, в том числе на испытательном сроке, обсудим на собеседовании.
Управляющий подчиняется собственнику и региональному управляющему. Ежедневную работу организует самостоятельно; бюджеты и изменения в организации работы согласовывает с руководством.
Как откликнуться
Пришлите резюме и коротко расскажите об одном управленческом результате: какой командой вы руководили, какая задача стояла и что изменилось благодаря вашим действиям. Особенно интересны примеры найма и обучения сотрудников, роста продаж или сокращения оттока клиентов.
