🌰Skello вкратце
В Skello мы разрабатываем эталонное HR-решение для планирования и управления полевыми командами.
В Европе полевые команды составляют 50% работников, но только 20% цифровых решений действительно ориентированы на них.
Skello создан, чтобы заполнить этот пробел: это совместная и интуитивно понятная платформа, которая упрощает повседневную работу менеджеров и сотрудников, оптимизируя и автоматизируя ключевые задачи.
Мы ставим полевые команды в центр всего, что делаем. С помощью умных инструментов, таких как наш помощник Skello и наш умный планировщик, мы напрямую отвечаем на их уникальные потребности.
Наша амбиция проста: стать незаменимым HR-решением для всех полевых команд в Европе. 🚀
🚀Skello в цифрах
•7 ключевых секторов
•25 000 компаний сегодня доверяют Skello
•600 000 сотрудников ежедневно используют Skello
•Команда Skello — это более 400 сотрудников
•3 европейских хаба: Париж, Лилль и Барселона
💙 Наша корпоративная культура
Мы знаем, что для достижения нашей миссии нужно жить нашими ценностями каждый день: SHIFT.
•💡 Ставить планку выше каждый день
•🤝 Поддерживать друг друга
•🚀 Представлять завтра, начинать сегодня
•👟 Ставить клиентов на первое место
•😄 Серьезно относиться к работе, но не к себе
Цель должности
В составе команды Skello Connect ты отвечаешь за определение рамок, управление и контроль интеграций между Skello и системами наших клиентов (зарплата, HRIS, сторонние инструменты).
Ты работаешь в SaaS B2B среде с вопросами связности между системами, качества данных и автоматизации.
Ты выступаешь в роли технико-функционального референта для внутренних команд, клиентов и наших партнеров-разработчиков.
Тебя ничто не пугает в продвижении инноваций в Skello и вовлечении команд в твои проекты: твоя сквозная роль необходима для поддержания нашего темпа роста!
Подробные задачи
Ключевые клиенты (KA)
Ты поддерживаешь команды продаж и управления аккаунтами по вопросам интеграции на этапах предпродаж и определения рамок:
•Анализ технических и функциональных потребностей потенциальных клиентов/клиентов
•Оценка осуществимости и сложности интеграций
•Определение технических последствий и зависимостей
•Оценка затрат, рисков и сроков
Ты являешься ключевым контактным лицом для наших партнеров-разработчиков (зарплата, HRIS, коннекторы):
•Проводишь технические воркшопы, формируешь технические спецификации партнеров и умеешь договариваться о сроках, SLA и технических ограничениях (лимиты скорости, форматы обмена), чтобы разблокировать интеграции
Затем ты управляешь внедрением интеграций:
•Участие в технических воркшопах с клиентами и партнерами
•Подготовка функциональных и технических спецификаций
•Координация с командами продукта и технологий
•Отслеживание тикетов разработки и тестирования
•Поддержка клиентов во время тестирования
•Управление инцидентами / эксплуатацией и передача в поддержку после стабилизации интеграции
•Внедрение метрик успеха и ожидаемых целей после запуска интеграций
Массовые клиенты (MM)
Ты обеспечиваешь понимание, принятие и использование массовых интеграций:
•Обучение и адаптация команд CX, продаж и менеджеров аккаунтов по вопросам интеграции
•Просвещение о том, что интеграции делают и чего не делают, чтобы обеспечить надежность коммерческих коммуникаций
•Структурированный сбор случаев, не покрываемых модулем автоматизации, для пополнения дорожной карты продукта
Ты не останавливаешься на доставке:
•Отслеживаешь активацию и реальное использование интеграций, несешь ответственность за метрики принятия вместе с командой CX, чтобы убедиться, что то, что мы поставляем, действительно создает ценность для клиента!
ИИ и агентские рабочие процессы
В Skello ИИ — это не просто гаджет, а рычаг возможностей команды Connect. Мы ожидаем, что ты будешь использовать его ежедневно и способствовать развитию наших рабочих процессов.
Ты способен:
•Опираясь на ИИ-помощников (например, Claude) ежедневно ускорять свою работу TPM: определение осуществимости, обратный инжиниринг спецификаций партнеров, подготовка функциональных и технических спецификаций, синтез полезных нагрузок и API-обменов
•Использовать наши внутренние копилоты, подключенные к Jira / GitHub / Notion, и понимать, когда их вывод надежен или требует проверки
•Опираясь на кодовых агентов (например, Claude Code) исследовать поведение интеграции, читать поток или быстро проводить анализ, не будучи разработчиком
•Сохранять критический взгляд на результаты ИИ: проверять, указывать источники, никогда не принимать галлюцинации за осуществимость
Будет плюсом:
•Опыт создания или улучшения повторно используемых ИИ-рабочих процессов (структурированные подсказки, "навыки", проекты) для экономии времени команды
•Видение профессии TPM, развивающейся от исполнения к оркестрации: ты рассматриваешь ИИ как изменение позиции, а не просто инструмент
Требуемый профиль
Ты умеешь:
•Читать и понимать JSON-полезные нагрузки
•Анализировать API-обмены
•Работать с потоками импорта/экспорта через SFTP
•Проводить техническое расследование аномалий через анализ логов и дашбордов (Datadog, Looker), обеспечивая целостность потоков данных
Ты имеешь образование инженера уровня Bac +5 или бизнес-образование с реальными техническими навыками (разработческий буткемп, опыт интеграций…).
•У тебя минимум 4 года профессионального опыта в управлении техническими проектами, интеграции SaaS, HRIS, зарплатных систем или информационных систем
•Ты самостоятельно управляешь интеграциями KA от начала до конца: от определения рамок до эксплуатации, ведешь свои проекты, умеешь принимать решения самостоятельно перед крупным клиентом, и тебе можно доверить сложные дела без постоянного контроля!
•У тебя выдающиеся коммуникативные навыки, позволяющие создавать долгосрочные отношения с клиентами и вовлекать всю команду Skello в твои проекты!
•Ты играешь командно в составе TPM: способствуешь приоритизации и управлению нашей загрузкой, делишься методами и инструментами, повышая уровень всей команды!
•Ты увлечен инновациями и любишь создавать инструменты или процессы для повышения эффективности команды! С детства ты мастеришь разные штуки, чтобы экономить время.
•Ты обожаешь управление проектами. Ты эксперт в Notion, Asana, Trello, а также в скраме или канбане, и обладаешь высокой дисциплиной в ведении сложных и множественных задач.
Будет плюсом:
•Опыт работы в HR, зарплатных системах или управлении рабочей силой
Что ты найдешь у нас 🙌
•🍽️ Билеты на питание Swile: 55% твоих ежедневных обедов покрывает Skello
•🏋️♂️ Групповые занятия спортом: Чтобы хорошо начать неделю, мы встречаемся по понедельникам вечером
•🏖️ Дни RTT: 8 дней (10 для коммерческих сотрудников/BDR с почасовой оплатой) сверх оплачиваемого отпуска для компенсации сверхурочных
•🚀 Внимательный онбординг: полная программа с первой недели
•🎉 CSE Happy Pal: платформа с субсидией 20€/месяц на спортивные и культурные активности
•👶 Инклюзивное родительство: 5 дополнительных дней отпуска при необходимости, бонус при рождении 175€ через Sidecare и бесплатная медицинская страховка для детей
•🏡 Возможность удаленной работы: политика, адаптированная к ритму каждой команды
•🚇 Центральные офисы: Париж и Лилль, в центре динамичных городов, легко доступны общественным транспортом
