Описание
Figura IT обеспечивает цифровую инфраструктуру крупного бизнеса: от серверов и систем хранения данных, сетевых решений до решений в области искусственного интеллекта, используя оборудование мировых вендоров: Cisco, Huawei, HPE, Dell, Lenovo и других. Мы ищем менеджера по развитию сервисного направления: для расчёта технической поддержки и ИТ-услуг, подготовки сервисных предложений и развития их продаж совместно с сейлз-менеджерами.
Задачи
•Развивать продажи портфельных ИТ-услуг существующим и новым клиентам.
•Пресейл-активность: анализировать запросы и тендеры по новым и старым паркам оборудования, квалифицировать ТЗ, формировать технические и коммерческие предложения на ТП и профильные услуги, согласовывать условия договоров.
•Рассчитывать стоимость услуг и ТП на основе трудозатрат, парка ЗИП и других факторов, влияющих на стоимость (SLA, география инфраструктуры, режим оказания услуг и т.д.).
•Разрабатывать типовые сервисные предложения и пакеты услуг для повышения эффективности продаж.
•Координировать участников процесса пресейла проф.услуг (архитекторы, консультанты, подрядчики) и отвечать за итоговое сервисное предложение: полноту исходных данных, корректность расчета, сроки и готовность предложения к продаже.
•Выявлять потребности заказчиков и находить дополнительные возможности для продажи сервисных услуг и техподдержки.
•Развивать партнёрскую сеть и пул подрядчиков для расширения портфеля услуг.
Требования
•Высшее образование в области информационных технологий, бизнеса или смежных дисциплин.
•Опыт работы по развитию бизнеса в сфере сервисной поддержки или корпоративных IT решений (в вендоре, дистрибьюторе или партнере-интеграторе) не менее 3-х лет.
•Понимание рынка сервисных услуг и техподдержки.
•Понимание принципов формирования стоимости сервисных услуг и влияния SLA на стоимость ТП.
•Понимание принципов развития и жизненного цикла инфраструктуры ЦОД: типовые задачи модернизации, масштабирования, повышения отказоустойчивости.
•Способность выявлять инфраструктурные риски и формировать потребность в профильных сервисах: ПНР, консалтинг, миграция, модернизация, техническое сопровождение.
•Опыт самостоятельного развития заказчиков, поиск новых возможностей для продаж без ожидания входящих запросов.
•Умение выявлять потребности заказчика, формировать ценностное предложение под бизнес-задачи и объяснять заказчику ценность предлагаемого решения и ожидаемый эффект.
•Способность обеспечивать результат, а не рассказывать о проблемах.
Условия
•Оформление по ТК РФ с первого дня.
•Предоставление техники и оплата мобильной связи.
•Пет-френдли офис в БЦ Савеловский Сити.
•Офисный график 5/2 с 9:00 до 18:00.
•Сильная техническая экспертиза внутри команды (presale, сервисы, техподдержка).
•Квартальные премии за результат, выполненный проект.
•Свободная атмосфера, в которой легко общаться.
•Митапы и живые обсуждения с коллегами. Регулярные совместные активности.
•Сертификации, профильные курсы, конференции.
•Сопровождение HR от адаптации до профессионального роста.
